- Location
- Deutschland
- Workplace
- Onsite
- Department
- Kundenservice
- Source
- JOIN
Description
Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in Bonn suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als ****„1st-Level-Support (m/w/d)“.****
Aufgaben
--------
- Als ****1st-Level-Support (m/w/d)**** sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen
- Dabei analysieren und lösen Sie technische Störungen und unterstützen Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
- Sie dokumentieren Störungen und deren Lösungen im Ticketsystem
- Komplexere Anfragen leiten Sie an nachgelagerte Supportteams weiter
- Ihr Aufgabenbereich umfasst zudem die Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
Qualifikation
-------------
- Sie bringen eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im 1st-Level-Support (m/w/d), IT-Support (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Position
- Sie arbeiten lösungsorientiert, kommunikationsstark und strukturiert im Umgang mit Anwendern
- Gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab
Benefits
--------
- ****Wertschätzende Arbeitskultur:**** Die Abteilung legt großen Wert auf ein positives Miteinander. Sie erwartet eine Du-Kultur und ein spürbares Vertrauen der Führungskräfte
- ****Modernes Umfeld****: Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung, mit neuesten Gerätschaften und eine top Kantine
- ****Weiterentwicklung****: Das Unternehmen bietet zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
**Sie finden das Stellenprofil interessant?**
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen **Simon Schneider** gerne unter **089 954 287 111** zur Verfügung.
