Descripción del puesto / Funciones

¿Eres especialista en MuleSoft Platform Operations y te apasiona garantizar la estabilidad, disponibilidad y evolución de plataformas de integración?

Buscamos un/a Integration Platform Engineer Expert para incorporarse a un entorno tecnológico internacional, participando en operaciones L3, resolución de incidencias complejas, automatización y mejora continua.

¿Cuál será tu misión?

Formarás parte de un equipo técnico internacional encargado de asegurar la operación y evolución de la plataforma de integración, trabajando en:

• Soporte y mantenimiento de la plataforma en entornos productivos.
• Resolución de incidencias complejas y tickets escalados desde L2.
• Troubleshooting mediante logs, monitorización y herramientas de diagnóstico.
• Gestión de capacidad, rendimiento, disponibilidad y escalabilidad.
• Análisis inicial de causa raíz (RCA) y definición de acciones correctivas.
• Soporte a despliegues, releases y cambios en producción.
• Desarrollo de scripts de automatización para tareas operativas repetitivas.
• Gestión de incidentes críticos y procesos de restauración del servicio.
• Elaboración de SOPs, documentación técnica y Knowledge Articles.
• Identificación de problemas recurrentes y propuestas de mejora continua.
• Seguimiento de KPIs operativos, calidad del servicio y cumplimiento de SLAs.
• Coordinación con equipos internos y proveedores externos en un contexto internacional.

Estudios

Grado en Informática, Ingeniería, Telecomunicaciones o formación equivalente relevante.

Requisitos mínimos

• Buscamos experiencia sólida en operación y gestión de plataformas MuleSoft, no en desarrollo de APIs:

• 5-7 años de experiencia con MuleSoft Platform Management / Operations.
• MuleSoft Omni Gateway / Flex Gateway.
• Terraform.
• GitHub.
• OpenShift.
• OAuth / OpenID y mecanismos de Authentication & Authorization.
• AWS – nivel foundational.
• Azure – nivel foundational.
• ITIL / gestión de procesos ITIL.
• Argo CI/CD.
• Inglés C1.
• Capacidad para trabajar en entornos internacionales y multiculturales.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
• El puesto requiere disponibilidad ocasional para guardias/soporte fuera del horario habitual, así como posibles viajes o desplazamientos temporales internacionales.

Requisitos valorables

• XML, XSD, WSDL y WS-*
• Java y JSON.
• Fundamentos de networking: VIPs, firewalls, load balancers, etc.
• Gestión del ciclo de vida de certificados.
• SOAPUI / Postman.
• Silva.
• Linux.

Idiomas

Ubicación

Madrid.

¿Por qué nosotros?

¡Un día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como quieras!

Mejoras en permisos retribuidos para un mejor equilibrio personal y profesional.

Acceso a seguro médico privado para tu tranquilidad.

Días de vacaciones extra según tu antigüedad, porque valoramos tu descanso y bienestar.

En Pasiona apostamos por la diversidad y la igualdad de oportunidades.

Animamos a postularse a todas las personas, con independencia de su género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen étnico, religión u otras circunstancias personales o sociales

Prioridad