Responsable Redes Sociales

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido?  Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.  
 
Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!  
 

El proyecto que te espera.

Buscamos un/a líder estratégico/a y creativo/a para dirigir la función de Redes Sociales y Contenidos en Viajes El Corte Inglés.

Integrado/a directamente en la unidad de Negocio Vacacional y en estrecha coordinación con el equipo de Marketing Transversal, tu misión será liderar la presencia social y editorial de nuestros productos y experiencias vacacionales.

Serás el/la responsable de definir la estrategia del día a día, orquestar la creación de contenidos de alto impacto inspiracional, potenciar las campañas de paid social y dinamizar nuestra comunidad viajera, convirtiendo nuestros canales en un motor clave de consideración, notoriedad y ventas para el negocio.

Funciones principales y requisitos.

• Liderar la visión, estrategia y operativa diaria de Social Media y Contenidos para el negocio de viajes vacacionales (costas, islas, grandes viajes, cruceros, escapadas y parques temáticos). 
• Construir una voz atractiva, cercana e inspiradora para el viajero, alineada con las directrices globales y el tono de marca de Viajes El Corte Inglés. 
• Conectar el calendario comercial y la estacionalidad turística con contenidos sociales innovadores y formatos virales. 
• Orquestar un ecosistema ágil de colaboradores: agencias creativas, travel influencers, creadores de contenido en destino y oficinas de turismo/partners comerciales. 
• Maximizar el impacto del mix orgánico y paid social, orientando las activaciones tanto a branding y engagement como a la generación de tráfico cualificado y reservas. 
• Actuar como nexo experto entre las necesidades comerciales y los centros de excelencia Transversal. 

Responsabilidades principales 

1. Estrategia y modelo operativo en Negocio Vacacional 

• Diseñar e implementar el plan anual y estacional de redes sociales y contenidos para el negocio vacacional, directamente vinculado a los objetivos de venta, captación y fidelización. 
• Adaptar el tono de voz, pilares editoriales y códigos visuales por canal (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, etc.), asegurando coherencia con el marco corporativo de Marketing Transversal. 
• Liderar el calendario editorial y de activaciones, garantizando la perfecta integración con el plan comercial y las campañas 360º. 
• Definir y monitorizar OKRs y KPIs de rendimiento (engagement rate, alcance, tráfico cualificado, CPA, ROAS social, crecimiento y sentimiento de comunidad). 

2. Ecosistema de creadores, destinos y agencias 

• Liderar la estrategia y relación con influencers, prescriptores y creadores de contenido UGC, activando colaboraciones en destino y campañas estacionales. 
• Gestionar el día a día con la agencia de social media: briefings, control de calidad, entregas, SLAs y adaptaciones de campaña. 

3. Paid Social y performance 

• Definir, coordinar y optimizar la estrategia de paid social trabajando en colaboración con equipos transversales. 
• Supervisar la correcta atribución, análisis de embudo y toma de decisiones basada en datos. 
• Testear de forma continua nuevos formatos y audiencias (Meta, TikTok Ads, etc.) para optimizar el coste de captación. 

4. Dinamización de la comunidad y reputación 

• Supervisar el modelo de atención, moderación y dinamización de la comunidad viajera, asegurando un tono empático, resolutivo y alineado a los estándares de la marca. 
• Coordinar protocolos de gestión de crisis o incidencias en coordinación con Atención al Cliente y Comunicación Corporativa. 
• Escuchar activamente las tendencias del viajero y conversaciones de mercado para detectar oportunidades de contenido en tiempo real. 

5. Contenidos editoriales y multiformato 

• Conceptualizar y supervisar la producción de contenidos editoriales de inspiración 
• Asegurar que el storytelling invite a soñar y viajar, facilitando al usuario el salto hacia la reserva y asesoramiento en canales digitales y red de agencias. 

6. Liderazgo y cultura 

• Ser el punto de referencia y enlace operativo con los equipos de producto, ventas, CRM y Marketing Transversal. 
• Fomentar una cultura de experimentación (test & learn), análisis de tendencias turísticas y mejores prácticas en la industria

Qué buscamos:

• Experiencia +5 años liderando Social Media en organizaciones relevantes, preferentemente en el sector turístico.
• Haber construido o transformado una función de Social, definiendo estrategia, procesos y gobernanza.
• Experiencia en la creación de estrategias de contenido vinculadas a ciclos comerciales y campañas de estacionalidad.
• Experiencia gestionando agencias, creadores e influencers, y colaboraciones a gran escala.
• Conocimiento profundo de plataformas (Meta, TikTok, YouTube, X,LinkedIn…) y sus métricas.
• Experiencia en planificación, ejecución y optimización de campañas de paidsocial (brand + performance)​‌
• Background en SEO/GEO o colaboración cercana con estas funciones es unplus.
• Fuerte equilibrio entre sensibilidad creativa/narrativa turística y visión analítica de negocio.
• Toma de decisiones basada en datos, analítica y KPIs.
• Liderazgo transversal, stakeholder management y capacidad para influir.
• Inglés fluido
  
  

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.  

- Seguro de vida.  

- Universidad Corporativa.  

- Formación continua para el desarrollo profesional.  

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.  

- Servicio Médico propio.  

- Plan de retribución flexible.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.