- Location
- Mexico City
- Type
- Full-time
- Department
- Retail
- Source
- Teamtailor
Description
¿Quiénes somos?
Somos una propuesta hotelera boutique enfocada en brindar una experiencia de hospitalidad cálida, moderna y personalizada a viajeros nacionales e internacionales. Nuestro compromiso es hacer que cada huésped se sienta bienvenido y respaldado durante su estancia a través de un servicio de alta calidad y un trato profesional.
¿A quién buscamos?
Estamos en búsqueda de una Recepcionista de Hotel dinámica, organizada y con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo. Si cuentas con experiencia en atención al cliente, actitud proactiva y te apasiona el sector de la hospitalidad, ¡queremos conocerte!
Tu día a día (Responsabilidades):
Dar la bienvenida y realizar los procesos de check-in y check-out de manera eficiente.
Atender requerimientos, llamadas telefónicas y correos electrónicos de huéspedes locales e internacionales.
Gestionar reservas, cargos y cobros en el sistema de gestión hotelera (PMS).
Brindar recomendaciones sobre la zona y resolver dudas de los visitantes.
Coordinar y mantener comunicación constante con las áreas de mantenimiento y ama de llaves.
Cobertura de nocturno: Cubrir durante dos días a la semana los descansos del recepcionista del turno nocturno.
Requisitos:
Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente en el sector de hospitalidad.
Dominio de idioma inglés (intermedio o avanzado conversacional).
Flexibilidad y disponibilidad para rolar turnos (incluyendo la cobertura de dos noches por semana).
Orientación al servicio, resolución de problemas y habilidades de comunicación.
Manejo de sistemas de gestión hotelera y cobros en terminales bancarias.
Lo que ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Uniformes.
Capacitación continua y un ambiente laboral colaborativo.
Datos de la vacante:
Ubicación: Roma-Condesa, Ciudad de México.
Horario / Jornada: Tiempo completo | Se cubren dos días a la semana los descansos del turno nocturno.
¿Te interesa la posición?
Postúlate adjuntando tu CV actualizado para ponernos en contacto contigo.