Gestionnaire ADV (H/F)

Au sein de la division Pure Flow Processing, vous assurez la gestion administrative des ventes et êtes l'interlocuteur privilégié des clients tout au long du cycle de commande. Vous contribuez à la qualité du service client en garantissant le traitement efficace des offres, commandes et opérations de facturation.

Responsibilities / Tasks

• Établir et suivre les offres commerciales en collaboration avec les équipes techniques et commerciales.
• Créer et mettre à jour les comptes clients, en veillant à la conformité des informations administratives.
• Assurer le traitement des commandes de la réception jusqu'à la facturation, en garantissant la fiabilité des données et le respect des délais.
• Coordonner les échanges avec les services internes afin de garantir une exécution fluide des commandes.
• Gérer les réclamations et litiges administratifs en lien avec les équipes commerciales et techniques.
• Participer au suivi des paiements clients et contribuer aux actions de recouvrement lorsque nécessaire.
• Contribuer à l'amélioration continue des outils, procédures et processus du service.

Your Profile / Qualifications

• Formation Bac +2/3 en gestion, commerce ou administration des ventes.
• Anglais indispensable
• Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou technique.
• Maîtrise des outils informatiques et d'un ERP, idéalement SAP.
• Sens du service client, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bon relationnel et aptitude à collaborer avec différents interlocuteurs.

Rejoignez un environnement industriel innovant et international où votre sens de l'organisation et votre orientation client contribueront directement à la satisfaction de nos clients et à la performance de nos activités de service.

Type de contrat : CDI
Localisation : Château-Thierry (02)
Division : Pure Flow Processing Service Operations France & North Africa Europe

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