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Overview
As a Sales Support Specialist, you will assist the sales team by handling customer inquiries, processing orders, maintaining CRM systems, and coordinating projects. The role requires excellent communication skills, experience in sales support, and proficiency in MS Office. You will work 20 hours per week, with flexible hours and the option for home office.
Description
Für unseren Kunden **Dr. Richard Sthamer GmbH & Co. KG** suchen wir einen **Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst in Teilzeit (20h) (m/w/d).
Über Dr. Richard Sthamer GmbH & Co. KG:
**Wir, Dr. STHAMER, sind ein global agierendes Hamburger Traditionsunternehmen. Seit 1886 forschen, entwickeln und produzieren wir an unserem Standort in Hamburg / Billbrook und vertreiben unsere Produkte weltweit.
Heute sind wir auf fluorfreie, umweltgerechte Schaumlöschmittel für eine effektive Brandbekämpfung spezialisiert. Wenn Sie an dieser verantwortungsvollen Aufgabe mitwirken möchten und eine abwechslungsreiche Tätigkeit suchen, dann sind Sie genau richtig bei uns.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unser **Büro in Jena** zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **engagierten Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst für den Bereich „Stationäre Löschanlagen“ (m/w/d)**. Daneben ist eine intensive Einarbeitung an unserem **Standort Hamburg** vorgesehen.
In dieser Rolle sind Sie ein wichtiger Bestandteil unseres Vertriebsteams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei.
## Aufgaben
- **Kundenbetreuung und -beratung**: Proaktive Betreuung von Bestands- und Neukunden und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder in persönlichen Gesprächen
- **Projekte**: Betreuung und Koordination von unterschiedlichen Kundenprojekten
- **Auftragsabwicklung**: Erstellen und Nachverfolgen von Angeboten und Aufträgen, inklusive der entsprechenden Dokumentation im System
- **Datenpflege**: Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank, sowie die Verwaltung von Verkaufsinformationen in CRM-Systemen
- **Verkaufsunterstützung**: Unterstützung des Innen- und Außendienstes bei der Vorbereitung von Verkaufsaktionen und Angeboten
- **Laboranalysen**: Beratung zu Laboranalysen und projektbezogenen Laborleistungen
- **Marktanalyse**: Beobachtung von Markttrends und Mitbewerbern, sowie Weitergabe von relevanten Informationen an das Team
## Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder ähnliche Ausbildung
- Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, Word und Outlook)
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Internet; Grundkenntnisse in Microsoft Excel und PowerPoint
- Sprachkenntnisse:
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zielorientiertes- / Prozessorientiertes Arbeiten
- Hohe Lernbereitschaft und Lernfähigkeit
- Positiver Umgang mit konstruktiver Kritik
- Höfliches, freundliches und aufgeschlossenes Verhalten gegenüber Kunden und Mitarbeitern
## Benefits
- Ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
- Attraktives Gehalt: Eine leistungsgerechte Vergütung sowie mögliche Zusatzleistungen
- Entwicklungsmöglichkeiten: Regelmäßige Schulungen und Fortbildungen zur Förderung Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, anteilig im Homeoffice zu arbeiten
- Soziale Leistungen: Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Gesundheitsförderung und weitere Benefits
Skills
Benefits
Languages
Remote Scope
About Dr. Richard Sthamer GmbH & Co. KG
Dr. STHAMER is a Hamburg-based global company specializing in fluorine-free, environmentally friendly foam extinguishing agents for effective fire suppression since 1886.
