Boutique Assistant - Monaco

Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de Prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier. 

VISION  

Ambassadeur de la Maison Cartier, vous participez activement à délivrer une expérience mémorable à nos clients. Vous êtes par votre proactivité, votre attention aux détails et votre polyvalence, un rouage important du bon fonctionnement de la boutique.  

RESPONSABILITES  

Ambassadeur Maison  

• Incarne de manière exemplaire l’image et les valeurs de la Maison. Respect du grooming  

Accueil des clients  

• Welcoming, découverte de leur intention, installation, commande et service de boissons.  

• Organise l’approvisionnement et la parfaite tenue au quotidien des postes boissons et traiteurs au sein de la boutique.  

Soutien aux vendeurs  

• Packaging : réalisation de paquets cadeaux, mise à disposition des certificats de garantie, GIA etc.  

• Double-check : réaliser une deuxième vérification du numéro de série des créations avant facturation par le vendeur  

Réalisation des actions de personnalisation et d’entretien rapide  

Après une formation dédiée :  

• Réaliser des gravures de création et des embossages de maroquinerie et d’écrin  

• Réaliser des nettoyages et service éclat de créations 

• Réaliser des mises à taille de montre et changement des cordons de bracelet 

Acteur clé de la bonne tenue de la boutique  

• Veille au rangement et à la propreté de la surface de vente et des backoffice  

• Préparation et rangement des tables de ventes : s’assurer que les tables de ventes sont équipées de tous les outils nécessaires 

• Participe à la maintenance de la boutique en collectant et remontant les besoins à l’équipe Managériale.  

• Coordonne les commandes de consommables et du matériel de bureau 

Les énoncés de responsabilités clés qui précèdent visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les personnes affectées à ce poste. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises du personnel affecté à ce poste. 

COMPETENCES CLES  

• Expériences significatives en service client dans le luxe

• Anglais et Français courant  

• Excellent relationnel  

• Esprit d’équipe  

• Disponibilité  

• Réactivité  

• Esprit d’initiative  

• Orientation client  

• Connaissance du secteur du luxe et du retail  

• Capacité d’écoute  

• Excellente présentation  

• Organisation 

• Polyvalence 

Poste à pourvoir dès maintenant.