Housekeeping Supervisor

En Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca estamos buscando un/a Housekeeping Supervisor para unirse a nuestro equipo de Housekeeping. 

¿Eres experto en lo que haces? ¿Te gustaría formar parte de un equipo que busca ser el mejor, trabajando con integridad, respeto y responsabilidad? ¿Tienes una mentalidad de aprendizaje y crecimiento? 

¡Únete a nosotros y conviértete en un auténtico fan de lo extraordinario! 

Mandarin Oriental Hotel Group es el galardonado propietario y operador de algunos de los hoteles, resorts y residencias más lujosas, ubicadas en destinos icónicos en todo el mundo, con una sólida cartera de proyectos. Cada vez más reconocido por la creación de algunas de las propiedades más prestigiosas del mundo, el Grupo ofrece un servicio legendario inspirado en nuestra herencia asiática y representa las experiencias de lujo más vanguardistas. 

Situado en el espectacular entorno de Puerto Portals, Mandarin Oriental Punta Negra refleja la energía vibrante de Mallorca. Un lugar donde el lujo sutil y emocional se fusiona con la belleza natural y el carácter de la isla, creando un ambiente donde la inspiración surge de forma espontánea. Vive la esencia de Mallorca a través de experiencias excepcionales personalizadas, propuestas gastronómicas únicas y momentos de bienestar revitalizante, todo diseñado para sumergirte en el espíritu auténtico y extraordinario de la isla. 

Sobre la posición 

Ubicado/a en Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, el/la Housekeeping Supervisor será responsable de inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, asegurando altos estándares de limpieza y servicio.

Como Housekeeping Supervisor, serás responsable de las siguientes funciones:     

• Supervisar e inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, pasillos y áreas públicas, asegurando que cumplan con los estándares de servicio de lujo. 

• Supervisar y garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar (SOPs) y los estándares LQA. 

• Coordinar las operaciones diarias de housekeeping, asignando habitaciones y tareas al personal de limpieza. 

• Monitorear las actualizaciones del estado de las habitaciones, trabajando en estrecha colaboración con Recepción para asegurar check-ins y check-outs puntuales. 

• Reportar necesidades de mantenimiento y reparaciones, garantizando la funcionalidad de las habitaciones y la comodidad de los huéspedes. 

• Realizar reuniones diarias con el equipo de housekeeping, comunicando prioridades y expectativas. 

• Desempeñar cualquier otra función razonable requerida por el Executive Housekeeper. 

Como Housekeeping Supervisor, esperamos de ti lo siguiente: 

Experiencia y formación 

• Mínimo 1-2 años de experiencia en housekeeping dentro de un hotel de lujo o en un entorno hotelero de alta gama, con al menos 1 año en un puesto de supervisión. 

Habilidades técnicas 

• Habilidades efectivas de comunicación en inglés y español (otros idiomas son un plus). 

• Flexibilidad para trabajar en turnos, incluyendo tardes, fines de semana y días festivos. 

• Presentación personal impecable y cumplimiento con los estándares de imagen del hotel. 

• Conocimiento de los estándares de housekeeping de lujo, procedimientos de limpieza y expectativas en el servicio al huésped. 

• Enfoque independiente y proactivo. 

Nuestro compromiso contigo 

• Aprendizaje y Desarrollo. Tu éxito es nuestro éxito. Diseñamos programas de formación y desarrollo únicos para cada etapa de tu carrera, para que crezcas de forma constante. 

• MOstay. Cuando trabajas con la dedicación que demuestran nuestros colegas, es fundamental tomarse un descanso. Como parte de la #MOfamily, puedes alojarte con nosotros en cualquier parte del mundo. El programa MOstay ofrece noches de cortesía y tarifas especiales en habitaciones para ti y tus seres queridos. 

• Salud y Bienestar del Colega. Encontrar un buen equilibrio entre la vida laboral y personal es esencial. Tu bienestar nos importa. Todos nuestros colegas, a nivel global, tienen acceso a diversos beneficios de salud y programas de bienestar. 

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