IT-Service-Techniker (m/w/d) - 1439

Zur Verstärkung unseres Managed Service Teams suchen wir einen **1st & 2nd Level IT-Techniker und Support im** **Field Service (m/w/d)**.

Du betreust unsere Kunden vor Ort in Berlin, Hannover und Sachsen oder aus dem Home Office und unterstützt bei technischen Störungen, Rollouts und IT-Projekten.

## Aufgaben

• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwarebereich
• 1.-2. Level Support von Windows-Arbeitsplätzen sowie Microsoft-Umgebungen
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten
• Durchführung von Hardwareaustausch, Rollouts, Umzügen und IMAC-/IMACD-Services und Dokumentation im Ticketsystem
• Unterstützung des Service Desk/ Managed Service Team
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts an verschiedenen Kundenstandorten, zum Teil auch aus dem Home Office

## Qualifikation

• Berufserfahrung im IT-Support oder Field Service
• Erfahrung im Umgang mit Windows-Clients und Standard-Hardware
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft für Einsätze bei Kunden

## Benefits

• Persönliche Zusatzleistungen, flexibel auf deine Bedürfnisse

zugeschnitten – z. B. Jobticket, JobRad, Gympass oder andere

Zusatzleistungen, die individuell vereinbart werden können

• Sehr gutes und angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld
• Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen
• Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung