Stellenbeschreibung

Walldorf | Vollzeit 

Du liebst es, Menschen zu führen, Abläufe zu organisieren und Verantwortung zu übernehmen?

Dann werde Teil von peepz und unterstütze uns dabei, unseren Premium Service an den Standorten Walldorf und St. Leon Rot täglich auf höchstem Niveau sicherzustellen.

Als Operations Supervisor bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Empfangsteams, unseren Kunden und der internen Organisation. Du sorgst dafür, dass Prozesse funktionieren, Mitarbeiter optimal betreut werden und unsere Kunden jederzeit den Service erhalten, für den peepz steht.

Deine Aufgaben

• Organisation, Koordination und Steuerung unserer Empfangsteams vor Ort

• Ansprechpartner für Mitarbeitende und Kunden in allen operativen Fragestellungen

• Sicherstellung unserer Servicequalität und Einhaltung der vereinbarten Kundenstandards

• Unterstützung bei der Einarbeitung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden

• Unterstützung unserer Empfangsteams im operativen Tagesgeschäft bei Bedarf

• Planung und Organisation von Personaleinsätzen sowie kurzfristigen Vertretungen

• Durchführung von Mitarbeitergesprächen und regelmäßigen Team Abstimmungen

• Enge Zusammenarbeit mit Recruiting, HR und Operations Management

Warum wir?

• Flexible Arbeitszeiten

• Moderne Arbeitsumgebung mit viel Gestaltungsspielraum

• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

• Familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegen

• Individuelle Entwicklungs und Aufstiegsmöglichkeiten

• Kostenfreie Getränke und Kaffee

• Parkmöglichkeiten direkt vor Ort

• Regelmäßige Firmenevents und Teamveranstaltungen

• Die Möglichkeit, aktiv Einfluss auf den Erfolg deiner Teams zu nehmen

Dein Profil

• Erste Erfahrung in einer Führungsrolle oder der Koordination von Teams

• Idealerweise Erfahrung im Dienstleistungsumfeld, Hospitality, Empfang, Hotellerie oder Kundenservice

• Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten

• Organisationstalent, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.

Kontaktinformationen

Annabell Kuch
HR-Manager