- Location
- Sede Principal Medellin, Colombia
- Type
- Full-time
- Department
- Engineering
- Closing date
- Today
- Source
- Workday
Description
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We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.
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Objetivo del puesto
Ingeniero en networking y ciberseguridad con experiencia en configuración y soporte de todos los elementos involucrados en productos digitales de clientes. firewall, SDWAN, equipos Fortinet, balanceadores, SDLAN, entre otros y aplicación de políticas de optimización, integrando diversas tecnologías de servicios de ciberseguridad y networking.
Responsabilidades
- Generales: implementación, monitoreo, soporte y gestión de los servicios Profesionales y administrados remotos ofrecidos para los productos digitales, Nuestro ingeniero debe contar con la capacidad para, soportar, implementar y documentar eficazmente soluciones implementadas e incidentes reportados, con el propósito de mejorar la atención, la eficiencia y la seguridad de los servicios ofrecidos a nuestros clientes.
- Análisis de Requisitos : Evaluar y tener la habilidad para analizar las necesidades específicas de los clientes en cuanto a su s soluciones y gestión de redes, criterios de seguridad para determinar los objetivos de la implementación SD-WAN y/o CIBERSEGURIDAD. Siguiendo los mejores criterios de optimización y costo/eficiencia
- Servicios profesionales y administrados : implementa soluciones y realiza proceso rutina de monitoreo, notificación y reportes para productos que se ofrecen a los clientes a nivel de networking, SD-WAN y/o CIBERSEGURIDAD, mediante el conocimiento profundo de las nuevas tecnologías digitales de diferentes vendors. aplicando las mejores prácticas en optimización, calidad, seguridad, escalabilidad y costo eficiencia
- Pruebas, documentacion y Capacitación: Elaboración de pruebas de servicios implementados con la calidad necesaria y de acuerdo a los entregables “Delivery kit” planteados con el cliente, Mantener siempre registros y documentación detallada de la configuración realizada , alarmas, cambio e incidentes registrados
- Conocimientos técnicos:ingeniero en networking y ciberseguridad requiere una combinación de conocimientos técnicos en ambas disciplinas implementar y soportar servicios en : SDWAN , Configuración de Dispositivos y onboarding, Segmentación de Red y Orquestación. Políticas de Seguridad, Firewalls, Seguridad de Aplicaciones, Linux, Gestión de Incidentes de Seguridad, monitoreo, reportes de fallas , Herramientas de Seguridad, Tener conocimientos en infraestructura como código IaC Terraform y Ansible para el despliegue automático de configuraciones en elementos de cloud, ciberseguridad y networking.
Requisitos
- Mínimo pensum cerrado universitario : Ingeniería en electricidad, electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia previa comprobable en roles de implementación u operación de servicios digitales relacionados con ciberseguridad y networking.
- Experiencia implementando/operando servicios digitales: Ciberseguridad, SD-WAN, comunicaciones unificadas, sistemas operativos Linux, programación Basic. Entre otros.
- Conocimientos de productos y tecnologías digitales , como SND ,Redes y Ciberseguridad.
- Enfoque al cliente y al negocio
Habilidades
- Empatía y trabajo en equipo
- Inglés técnico intermedio
- Conocimiento de procesos y procedimientos locales y regionales
- Habilidades interpersonales y de comunicación
- Enfoque al negocio y servicio al cliente
- Conocimiento del negocio B2B y el mercado de productos digitales
At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians. In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results! If you want to be part of this great team, share your profile with us and find out about the available offers!
Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.