Asociado de Calidad en Campo

Description

Aviso de Traducción

El presente documento es la traducción al español del documento en inglés que antecede. En caso de existir cualquier inconsistencia, discrepancia o conflicto en la interpretación, la versión en inglés prevalecerá y será la aplicable.

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Departamento: Representación

Tipo de Puesto: Tiempo completo

Última Actualización: 10 de junio de 2025

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Resumen del Puesto: Esta posición desempeña un papel fundamental para garantizar los más altos estándares de calidad y confiabilidad para los clientes de la Compañía. Esta persona actúa como el enlace principal entre las localidades de servicio (típicamente OEM automotrices) y sus proveedores, impulsando iniciativas de mejora continua y resolviendo problemas relacionados con la calidad de manera oportuna y eficaz. Este puesto requiere una sólida experiencia técnica, habilidades excepcionales de comunicación y un enfoque proactivo para la resolución de problemas.

Funciones y Responsabilidades Esenciales:

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con el personal del proveedor y de la localidad(es) asignada(s), sirviendo como el punto principal de contacto para asuntos relacionados con la calidad.
• Realizar auditorías y evaluaciones periódicas de las piezas del proveedor en la localidad(es) asignada(s) para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, especificaciones y flujo de material.
• Colaborar con equipos multifuncionales para establecer e implementar objetivos de desempeño de calidad del proveedor.
• Recomendar iniciativas, incluidas mejoras de procesos y planes de acción correctiva, para impulsar la calidad del producto, la confiabilidad y la reducción de costos.
• Identificar, aislar, comunicar y resolver problemas de calidad con rapidez.
• Realizar análisis de causa raíz de los problemas de calidad del cliente.
• Comprender los procesos de la localidad(es) asignada(s) y su efecto en las piezas de los clientes.
• Brindar apoyo técnico y orientación a los clientes y al personal de la localidad(es) asignada(s), ayudándoles a resolver desafíos relacionados con la calidad e implementar mejores prácticas.
• Mantenerse informado sobre las tendencias de la industria, los requisitos regulatorios y los avances tecnológicos en manufactura y aseguramiento de calidad.
• Comunicar eficazmente con los miembros del equipo del cliente y de localidad(es) asignada(s), incluidos ingeniería, calidad, logística, compras y producción, para garantizar la alineación en los objetivos y expectativas de calidad.
• Identificar oportunidades y generar nuevos negocios para la Compañía.
• Documentar y actualizar notas, auditorías, problemas, contactos, piezas e información del proveedor en los sistemas de software.
• Promover una ética de trabajo adecuada y demostrar los Valores Fundamentales, políticas, procedimientos y mejores prácticas de la Compañía.
• Cumplir con todos los requisitos del cliente y de la localidad(es) asignada(s), incluidos, entre otros, capacitación en salud/seguridad y estado de vacunación.
• Demostrar competencia en el uso de tecnología, incluyendo, entre otros, teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras, aplicaciones móviles, software web, mecanografía, captura de datos, hojas de cálculo y uso de sistemas de videoconferencia.
• Demostrar la capacidad de utilizar habilidades de comunicación escrita y verbal para interactuar eficazmente con diversos grupos de personas, incluida la competencia en el uso de teléfono/celular.
• Demostrar la capacidad de mantener una relación de trabajo cercana con los miembros del equipo de la Compañía, clientes, localidades de servicio y el público en general, con el propósito de explicación, interpretación, asistencia técnica y resolución de problemas no rutinarios.
• Demostrar una alta capacidad de análisis y resolución de problemas complejos, implementando soluciones efectivas y oportunas.
• Demostrar habilidades sobresalientes de comunicación e interacción personal, con la capacidad de generar empatía e influir en las partes interesadas en todos los niveles, dentro y fuera de la Compañía.
• Demostrar sólidas capacidades de gestión de proyectos y tiempo, incluida la habilidad de organizar, priorizar y administrar múltiples proyectos y tareas simultáneamente.
• Viajar a instalaciones de la Compañía, localidades de clientes u otras localidades de servicio según se asigne. Debe poder conducir en nombre de la Compañía y/o de los clientes si es necesario.
• Podrá requerirse la participación ocasional en actividades fuera del horario laboral, incluyendo reuniones, sesiones de capacitación y eventos de integración de equipo.
• Mantener flexibilidad para trabajar horas adicionales según sea necesario durante períodos de alta demanda o para cumplir con plazos.
• Mostrar capacidad para adaptarse a las demandas y horarios cambiantes del trabajo, incluido el tiempo extra obligatorio ocasional. Puede requerirse tiempo extra obligatorio, con la compensación correspondiente según las políticas de la Compañía y las leyes laborales locales.
• Requiere supervisión moderada.
• Otras tareas asignadas.

Requirements

Requisitos Físicos y Condiciones de Trabajo:

Capacidad para estar de pie y caminar durante períodos prolongados (dos terceras partes o más de la jornada laboral) y realizar tareas que requieren agacharse, inclinarse, arrodillarse o ponerse en cuclillas.

Capacidad para trabajar con y alrededor de otras personas durante períodos prolongados (dos terceras partes o más o más de la jornada laboral).

Capacidad para levantar de manera frecuente hasta 11 kg y, de forma ocasional, hasta 23 kg, conforme a las normas de seguridad e higiene aplicables.

Destreza manual para operar teléfonos inteligentes, teclados, herramientas manuales y dispositivos de medición.

Vista aguda para leer texto/cifras pequeñas e identificar defectos de calidad (incluyendo situaciones de poca luz).

Comodidad para trabajar en entornos con diferentes temperaturas y niveles de ruido.

El empleo en esta posición está condicionado a que el individuo obtenga y mantenga todos los requisitos de la Compañía, del cliente y de la localidad(es) asignada(s) (incluido el estado de vacunación), los cuales pueden cambiar en cualquier momento.

Educación, Experiencia, Requisitos:

Requerido

Bachillerato concluido (preparatoria) o equivalente

Licencia de conducir válida

Contar con pasaporte vigente o ser elegible para su trámite, en caso de requerirse viajes o capacitaciones internacionales

Preferido

Licenciatura o Ingeniería en Ingeniería o en un área relacionada con manufactura

Experiencia en la industria automotriz o en aseguramiento de calidad de proveedores

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Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel del trabajo realizado por la persona que ocupa este puesto y están sujetas a cambio. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas. Todo el personal puede ser requerido a realizar tareas fuera de sus responsabilidades típicas según lo asigne la gerencia. La Compañía se reserva el derecho de modificar, interpretar o aplicar esta descripción de puesto según lo considere apropiado en su juicio empresarial. Esta descripción de puesto no constituye un contrato de empleo, implícito o de otro tipo.