Darum geht es

Du telefonierst gerne, bist einfühlsam und gleichzeitig zielorientiert?

Du möchtest Menschen am Telefon unterstützen und gemeinsam Lösungen finden?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Die bkd GmbH sucht Verstärkung für ein spannendes Projekt in der telefonischen Kundenbetreuung als Call Center Agent (m/w/d) im Forderungsmanagement.

Das erwartet Dich bei uns

• Faire Vergütung: 14,00 € Stundenlohn (mit Prämien bis 16,00 € / Stunde)
• Individuell vereinbarte Arbeitszeiten
• Flexibel in Vollzeit oder Teilzeit
• Super Arbeitsklima und mit den Vorgesetzten gleich „auf Du“
• Kostenlose Getränke wie Wasser und Kaffee
• Tolle Mitarbeiter-Rabatte und Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-System
• Zentral gelegen und schnell erreichbar in Bochum City

Damit rockst du den Job

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und im Finanzbereich sind ein großer Pluspunkt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um Gespräche souverän und verständlich zu führen
• Du bringst Einfühlungsvermögen mit, kannst aber auch klar und bestimmt kommunizieren
• Der sichere Umgang mit mehreren PC-Programmen gleichzeitig fällt Dir leicht

Deine Aufgaben

• Du führst telefonische Gespräche mit bestehenden Kunden und gehst dabei aktiv auf aktuelle Anliegen ein
• Gemeinsam mit Deinen Gesprächspartnern findest Du passende Lösungen und triffst verbindliche Vereinbarungen
• Mit Deiner freundlichen und klaren Kommunikation stärkst Du das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden
• Du dokumentierst Deine Ergebnisse zuverlässig in den entsprechenden Systemen

Qualifikationen

Kontakt

Ob erfahrender Kundenberater (m/w/d), engagierter Customer Service Agent (m/w/d) oder gelernter Sachbearbeiter im Forderungsmanagement / Finanzsektor (m/w/d).

Schreib uns einfach eine Nachricht mit Deiner Telefonnummer und E-Mail-Adresse und wir melden uns bei Dir.