- Location
- Suisse
- Workplace
- Onsite
- Type
- full-time
- Department
- Professionnel / Expérimenté
- Seniority
- Mid
- Experience
- 1+ years
- Education
- Associate
- Industry
- Technology
- Category
- Engineering
- Role type
- Individual Contributor
- Environment
- Office
- Source
- JOIN
Overview
As an IT Technician, you'll provide first and second level technical support in workshop or remotely for private clients and SMEs. Responsibilities include handling calls and creating tickets, equipment installation and repair (PCs, servers), inventory management, customer relationship management, preparing refurbished computers for sale, and providing in-store advice and sales. You'll also participate in projects with N2 & N3 teams, configure small networks, and potentially maintain websites. The role requires a Federal Vocational Certificate in IT, minimum 1 year experience, and a driving license.
Description
InformaQuik Sàrl est une société de services en ingénierie informatique pour privés et PME. Spécialisée dans la gestion de projets systèmes et réseaux ainsi que dans la maintenance et la vente de matériels, nous possédons une clientèle d’envergure depuis déjà 2004 qui nous reconnait pour notre qualité d’exécution ainsi que notre disponibilité.
Afin de compléter notre équipe technique pour le secteur « atelier et vente », nous recherchons un(e) technicien(ne) en informatique capable d’opérer dans ces deux domaines.
## Vos missions
- Prise en charge des appels et création de tickets
- Support technique en atelier ou à distance pour notre clientèle privée et PME (niveau 1 et 2)
- Planifier et installer des équipements en s’appuyant sur les méthodologies en place
- Réparation en atelier (PC, serveurs, …)
- Gestion des stocks et tenue du magasin
- Gestion des clients (CRM, RMM, …)
- Préparation à la vente de nos ordinateurs reconditionnés
- Conseil et vente en magasin
- Documentation et veille informatique (RMM)
- Participation aux projets en collaboration avec l’équipe N2 & N3
- Configuration de petits réseaux (LAN, NAS)
- Maintenance et création de sites web simple (un atout)
## Vos compétences
- Vous êtes titulaire d’un CFC d'opérateur en informatique ou formation jugée équivalente
- Certifications ITIL, Microsoft (un atout)
- Au minimum 1 an d’expérience
- Permis de conduire obligatoire
- Parfait sens du commerce et du conseil à la clientèle en magasin
- Parfaite maîtrise de l’orthographe et grammaire en langue française (anglais technique)
- Personnalité polyvalente, flexible, autonome et aimant le travail d'équipe
- Bonne gestion du stress
## Avantages
L’opportunité de rejoindre une entreprise en pleine expansion sur des activités variées au sein d’une équipe jeune et dynamique. L’occasion de pouvoir mettre en évidence votre polyvalence et vos qualités dans un cadre de travail approprié.
Skills
Benefits
Licenses & Certifications
Languages
About InformaQuik sarl
InformaQuik Sàrl is an IT engineering services company specializing in system and network project management, maintenance, and hardware sales for private clients and SMEs since 2004.
