- Location
- València, Valencian Community, Spain · published · Belgrade, Vojvodina, Serbia · Limassol, Limassol, Cyprus · Prague, Prague, Czechia · Lisbon, Lisbon, Portugal
- Type
- Full-time
- Seniority
- Lead
- Source
- Workable
Description
Наш клиент — международная технологическая компания, развивающая iGaming Saas платформу и B2B-продукты для глобального рынка. В связи с развитием направления безопасности компания формирует функцию управления fraud-инцидентами, которая будет отвечать за быстрое реагирование, координацию расследований и постоянное совершенствование внутренних процессов.
Основная задача роли — обеспечить эффективное управление fraud-инцидентами от момента обнаружения до полного закрытия. Помимо координации расследований, специалист будет анализировать причины возникновения инцидентов, улучшать процессы реагирования, внедрять новые процедуры и снижать вероятность повторения подобных случаев.
Основные задачи:
- Координировать расследование fraud-инцидентов от обнаружения до полного закрытия.
- Организовывать работу Product, Development, Payments, Risk, Compliance, Support, Account Management, Legal и других команд.
- Определять приоритет и критичность инцидентов.
- Проводить первичный анализ и контролировать ход расследований.
- Выполнять Root Cause Analysis (RCA) и разрабатывать корректирующие мероприятия (CAPA).
- Развивать процессы, регламенты и playbook'и реагирования на fraud-инциденты.
- Анализировать новые мошеннические схемы и предлагать меры защиты.
- Контролировать соблюдение SLA и готовить регулярную отчетность для руководства.
Benefits
Конкурентное вознаграждение.Полностью удаленный формат работы.Возможность выстроить новое стратегически важное направление.Работу в международной продуктовой компании.Влияние на ключевые бизнес-процессы и принятие решений.Возможности профессионального роста и развития.