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Description
Ob mit soliden IT-Grundkenntnissen oder Erfahrung in der Netzwerktechnik: Wir suchen dich zur Betreuung der IT-Systeme und Netzwerke unserer Kunden.
Wir verstärken unser Technikteam für die Betreuung moderner IT-Systeme und Netzwerke. Dafür suchen wir eine technisch interessierte Persönlichkeit, die unsere Kunden im Tagesgeschäft unterstützt – von Vorinstallationen und Reparaturen über Support bis zur laufenden Netzwerkbetreuung. Du arbeitest gerne praktisch, lernst laufend dazu und trittst freundlich und verlässlich auf? Dann passt du gut zu uns.
## Aufgaben
Du unterstützt unser Technikteam bei IT-Service und/oder Netzwerktechnik sowie Kundenbetreuung.
**IT-Service & Arbeitsplatzbetreuung**
Vorinstallation und Einrichtung von PCs, Notebooks, Druckern und Peripherie
Durchführung einfacher Reparaturen sowie Fehleranalyse im Helpdesk und Support, auch vor Ort
Garantieabwicklungen und Koordination mit Herstellern und Partnern
Saubere Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Ticketsystem
**Netzwerktechnik & laufende Betreuung**
Mitarbeit bei Installation und Betreuung kleiner und mittlerer Netzwerke
Einrichtung von Netzwerkkomponenten, WLAN und Arbeitsplätzen nach Vorgabe
Technische Abstimmung mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
Laufende Wartung, Optimierung und Erweiterung bestehender Systeme
Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden in der Region
**Support & Kundenkontakt**
Freundliche Annahme und Bearbeitung technischer Anfragen
Einfache technische Beratung und verständliche Auskünfte
Nachhaltige Fehlerbehebung statt kurzfristiger Behelfslösungen
Komplexere Tätigkeiten übernimmst du schrittweise und mit Unterstützung des Teams
## Qualifikation
**Was wir uns von dir erwarten**
Freude an Technik und am direkten Kundenkontakt
Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und gepflegtes Auftreten
Grundkenntnisse in IT und hohe Lernbereitschaft
Technische Schulausbildung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Sorgfältiger Umgang mit Kundendaten, Tickets und Dokumentationen
B-Führerschein und Reisebereitschaft für Vor-Ort-Einsätze
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch-Grundkenntnisse im IT-Bereich
## Benefits
**Was wir dir bieten**
Gründliche Einschulung und klare Arbeitsabläufe
Abwechslungsreiche Aufgaben mit wachsender Eigenverantwortung
Sehr gute interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Krisensicherer Arbeitsplatz in einem etablierten IT-Systemhaus
Familiäre Du-Kultur und kollegiales Umfeld
Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit
Diätenzahlungen, Erfolgsbeteiligung, Goodies und weitere Benefits
Flexible Arbeitszeiten in einer 5-Tage-Woche
Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: Wir sind ein familienfreundlicher Arbeitgeber
Berufserfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend – wichtiger sind uns technisches Interesse, Lernbereitschaft und Freude an verlässlicher Teamarbeit.