Über unseren Kunden

Aufgabenspektrum

Du bist ServiceNow-Expert_in und möchtest deine Erfahrung an der Schnittstelle von IT, OT und Cyber Security in anspruchsvollen Industrie- und Enterprise-Umgebungen einsetzen? Dann bist du bei Netlution genau richtig!

Gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen berätst du unsere Kunden bei der Konzeption und Implementierung von ServiceNow-Lösungen für OT Service Management und Security Operations und unterstützt sie dabei, IT-, Produktions- und Security-Prozesse intelligent miteinander zu verbinden.

• Du berätst unsere Kunden bei der Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung von ServiceNow OT Service Management und Security Operations und übernimmst dabei eine zentrale fachliche und technische Rolle.
• Du entwickelst Lösungen zur Integration von IT- und OT-Prozessen und bindest OT-Systeme sowie bestehende Security- und Vulnerability-Lösungen in die ServiceNow-Plattform ein.
• Du setzt deine Kenntnisse in ITSM und ITOM ein, um durchgängige Service- und Betriebsprozesse über klassische IT- und industrielle OT-Umgebungen hinweg zu gestalten.
• Du konzipierst und implementierst Lösungen im Bereich Vulnerability Response und integrierst Security-Lösungen wie Tenable, Qualys, Rapid7 oder Microsoft Defender.
• Du unterstützt unsere Kunden dabei, Vulnerabilities anhand von Risiko, Business Impact und Asset-Kontext zu priorisieren und effiziente End-to-End Vulnerability Lifecycles zu etablieren.
• Du bringst dein Verständnis von CMDB, CSDM und Asset Management ein, um technische und geschäftliche Zusammenhänge transparent abzubilden und als Grundlage für Service-, Security- und Risikoprozesse nutzbar zu machen.
• Du berätst unsere Kunden zu OT Security und Operational Resilience und unterstützt bei der Entwicklung robuster Prozesse für kritische Produktions- und Betriebsumgebungen.
• Du konzipierst und moderierst Workshops mit Produktions-, Werks- und Betriebsteams sowie Security Engineers, SOC-Teams, CISO-Organisationen und IT-Betrieb und übersetzt unterschiedliche Anforderungen in tragfähige ServiceNow-Lösungen.

Erfahrungen

• Du verfügst über mind. 3–5 Jahre ServiceNow Consulting- bzw. Projekterfahrung, idealerweise mit Schwerpunkt auf OT Service Management, Security Operations oder vergleichbaren Enterprise-Umgebungen.
• Du hast bereits in Industrie- oder Fertigungsprojekten gearbeitet und bringst ein gutes Verständnis für OT-Systeme, Produktionsumgebungen und deren besondere Anforderungen mit.
• Du besitzt sehr gute Kenntnisse in ServiceNow ITSM und ITOM sowie idealerweise praktische Erfahrung mit OT Service Management (OTSM).
• Du hast Erfahrung bei der Integration von IT- und OT-Prozessen sowie OT-Systemen in bestehende Service-Management-Landschaften.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in ServiceNow Vulnerability Response und hast idealerweise bereits mehrere SecOps- oder Vulnerability-Response-Einführungen erfolgreich begleitet.
• Du bringst Erfahrung bei der Integration von Vulnerability- und Security-Lösungen wie Tenable, Qualys, Rapid7 oder Microsoft Defender mit.
• Du verfügst über ein gutes Verständnis von Cyber Security Operations, Vulnerability Lifecycles, OT Security und Operational Resilience.
• Du kennst die Zusammenhänge zwischen CMDB, CSDM, Assets, Services und Vulnerabilities und kannst diese für Risiko-Priorisierung und Business-Impact-Analysen nutzen.
• Du kannst sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern aus Produktion und Betrieb ebenso wie mit Security Engineers, SOC-Teams, CISO-Organisationen und IT-Teams zusammenarbeiten.
• Du hast die ServiceNow Certified System Administrator (CSA) Zertifizierung sowie idealerweise relevante Zertifizierungen wie CIS ITSM, CIS ITOM, CIS Vulnerability Response (VR), CIS Security Incident Response (SIR) oder OTSM abgeschlossen.

Benefits