Order Desk Supervisor

Job Description

Inscripciones abiertas hasta: 18/11/2026

Creá las relaciones que crean las mejores experiencias.

Buenos Aires - Argentina

En Electrolux Group, nuestra visión es ser líderes de la industria de electrodomésticos en satisfacción del consumidor, ofreciendo experiencias excepcionales a lo largo de todo el ciclo de vida de nuestros productos y soluciones que mejoran continuamente. Compartimos ideas y perspectivas para que, juntos, podamos desarrollar soluciones que permitan una vida más agradable y sostenible.

Vení, y unite a nosotros como sos, porque creemos que puntos de vista diferentes nos vuelven más fuertes e innovadores. En nuestra comunidad global, con personas en más de cien países, escuchamos unos a otros, y activamente colaboramos y crecemos en la diversidad e inclusión.

¡Unite a nosotros en nuestra increíble misión de construir los hogares del futuro!

Todo sobre el rol:

Los equipos de ventas del Electrolux Group tienen un enfoque holístico al hacer negocios con los clientes comerciales, con especial atención a las conversiones en tienda y e-commerce. Actuando de manera dinámica y enfocada en la satisfacción del cliente, tienen la misión de garantizar la valorización de todas las etapas de la jornada del consumidor, tanto para el cliente como para la compañía, creando las relaciones que crean mejores experiencias.

Qué vas a hacer:

Como Order Desk Supervisor, serás responsable por liderar la operación de Order Desk, asegurando la entrega oportuna de productos a clientes B2B y el cumplimiento de los objetivos comerciales del negocio. Actuarás como nexo entre Ventas, Planificación, Operaciones, Transporte, Créditos y clientes, coordinando prioridades, gestionando contingencias y garantizando la visibilidad y seguimiento de las órdenes para optimizar el nivel de servicio y la experiencia del cliente.

Algunas responsabilidades serán:

• Liderar y coordinar las actividades diarias del área de Order Desk en conjunto con los equipos de Ventas y Planificación.
• Asegurar el cumplimiento de las metas mensuales de ventas, entregas y cuotas asignadas a los KAMs.
• Coordinar y gestionar la asignación de turnos de entrega para clientes B2B, garantizando el cumplimiento de los compromisos comerciales.
• Participar activamente en reuniones de planificación de producción y seguimiento operativo para anticipar riesgos y asegurar la disponibilidad de producto.
• Monitorear y reportar el estado de las órdenes y entregas, identificando desviaciones y proponiendo planes de acción para su corrección.
• Mantener una coordinación constante con KAMs, Transporte, Operaciones, Créditos, Demand Planning y Business Intelligence para resolver situaciones críticas y asegurar la continuidad de las entregas.
• Gestionar las órdenes de carga, controlar las reservas D2C y brindar soporte a proyectos de mejora y transformación de procesos, incluyendo implementaciones de SAP e IBP.

Como parte de la cultura de mejora continua, vas a participar en proyectos y actividades de Lean Thinking (EAI – Electrolux Always Improve).

Quién sos vos:

Vos tenés:

• Título universitario en Ingeniería Industrial, Administración, Economía, Contador Público o afines.
• Sólida experiencia en logística, supply chain, customer service u order management.
• Experiencia gestionando pedidos end-to-end y coordinando con áreas comerciales y operativas.
• Experiencia liderando equipos y gestionando múltiples prioridades.
• Conocimiento de SAP y procesos de gestión de pedidos.
• Manejo avanzado de Excel y deseable experiencia con Power BI.

Dónde vas a estar:

Vas a actuar en el escritorio comercial de Buenos Aires, centro de las operaciones de ventas, marketing y línea de producto en Argentina, Paraguay, Uruguay y Bolivia. Próximo a la Plaza de Mayo, el escritorio es el lugar de trabajo de equipos centradas en la entrega de experiencias extraordinarias a los consumidores.

Para seguir nuestro compromiso de crear una cultura de inclusión y cuidado del bienestar de las personas, ofrecemos estos beneficios:

• Compra de productos Electrolux con precios preferenciales;
• Obra social OSDE para vos y tus familiares directos;
• Crédito mensual para utilizar en máquinas expendedoras;
• Licencia paternidad extendida de 4 semanas;
• Participación en nuestro programa de Referidos;
• Numerosas oportunidades de aprendizaje y flexibilidad en tu trayectoria profesional.

Como parte del Electrolux Group, vamos a invertir continuamente en vos y en tu desarrollo. No existen barreras que indiquen a dónde puede llevarte tu carrera.