Especialista Atribución y Desempeño de Marketing

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Especialista Atribución y Desempeño de Marketing

Objetivo del Rol

El Especialista de Especialista Atribución y Desempeño de Marketing es responsable de medir, analizar y optimizar el impacto de las inversiones de Marketing (A&P) sobre la generación de tráfico y leads hacia los diferentes canales de venta. Su función combina análisis técnico-cuantitativo con visión comercial y financiera: traduce datos de campañas y flujos de conversión en decisiones de inversión, identifica cuellos de botella en el customer journey (desde el impacto publicitario hasta la venta) y cuantifica la rentabilidad de cada canal y campaña mediante indicadores como ROI, ROAS, CPL (costo por lead) y CAC (costo de adquisición).

Experiencia y Competencias requeridas

 - Experiencia en manejo y análisis de bases de datos.
- Dominio avanzado de SQL y herramientas de procesamiento de datos (ej.: Python, R).
- Conocimiento y experiencia comercial, principalmente en canales digitales
- Conocimiento en Finanzas para mantener y monitorear indicadores financieros de Marketing
- Conocimiento en estadística.
- Capacidad de trabajo en equipo con habilidades multifuncionales (técnicos, comerciales, operativos).
- Habilidad para comunicar insights técnicos a audiencias no técnicas y tomar decisiones basadas en datos.
- Enfoque en resultados medibles, con habilidades para resolver problemas mediante análisis cualitativos y cuantitativos.
- Mentalidad estratégica, con capacidad para identificar patrones, correlaciones y oportunidades en datos complejos.
- Alto nivel de detalle y habilidades organizativas comprobadas en entornos de alta exigencia.
- Dominio de suite de Microsoft (Excel avanzado, Power BI)
- Persona proactiva, orientada a soluciones y con capacidad de influir positivamente en equipos.
- Excelente capacidad de comunicación para presentar ideas técnicas en foros complejos.

Perfil académico:

Profesional en Economía, Estadística, computación, Ingeniería matemática, Ingeniería de sistemas, Ingeniería Administrativa, Industrial, o carreras afines.

Funciones:

        

1. Medición y análisis de performance

1,1Medir el impacto de campañas de marketing en generación de tráfico y leads por canal

1,2Construir y mantener dashboards de performance (Power BI) con KPIs actualizados

1,3Realizar seguimiento diario/semanal/mensual de métricas de tráfico, conversión y venta

1,4Analizar tendencias y desviaciones vs. presupuesto y metas

  

2. Análisis financiero e inversión (A&P)

2,1Calcular y monitorear ROI y ROAS por canal, campaña y producto

2,2Estimar y proyectar inversión de A&P necesaria para alcanzar metas de venta

2,3Analizar costo por lead (CPL) y costo de adquisición de cliente (CAC/CPA)

2,4Evaluar rentabilidad de canales para priorizar reasignación de presupuesto

  

3. Optimización de flujos de conversión

3,1Identificar cuellos de botella en el embudo (tráfico → lead → contacto → venta)

3,2Proponer mejoras en la contactabilidad de tráfico en canales no presenciales (WhatsApp, web, call center)

3,3Diseñar y testear campañas de recuperación (ej. carrito/lead abandonado)

3,4Colaborar con equipos comerciales para optimizar la conversión en punto de venta/canal

  

4. Atribución y modelado

4,1Desarrollar y mantener modelos de atribución de gross/ventas por canal y campaña

4,2Distinguir entre atribución directa e indirecta (multi-touch) según el journey del cliente

4,3Analizar el aporte incremental de cada canal a la venta total

  

5. Analítica técnica

5,1Extraer, limpiar y transformar datos con SQL y Python

5,2Automatizar reportes y procesos recurrentes de análisis

5,3Construir modelos y análisis ad-hoc en Excel para toma de decisiones rápidas

5,4Mantener la calidad e integridad de las fuentes de datos usadas para medición

  

6. Colaboración cross-funcional

6,1Trabajar con Marketing para briefing de campañas basado en insights de performance

6,2Coordinar con Ventas/Canales para entender fricciones operativas en la conversión

6,3Presentar resultados e insights a stakeholders y liderazgo de forma ejecutiva

6,4Participar en la planificación de presupuesto de marketing junto a Finanzas

At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians. In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results! If you want to be part of this great team, share your profile with us and find out about the available offers!

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