RESPONSABLE SERVICE RÉGIONAL H/F

ENTREPRISE

Notre client est un groupe international reconnu pour son expertise dans les solutions premium de lavage professionnel destinées aux secteurs de l'hôtellerie, de la restauration et des collectivités. Dans le cadre de son développement, il recrute un(e) Responsable Service Régional afin de piloter une région stratégique à fort potentiel.

POSTE

Rattaché(e) au Responsable Service Territorial, vous prenez en charge la région Auvergne-Rhône-Alpes / Centre. Véritable manager de proximité, vous pilotez la performance du service après-vente, accompagnez les équipes techniques et garantissez un niveau de service irréprochable auprès des clients.

Vos principales missions :

• Manager, accompagner et développer une équipe de techniciens itinérants ainsi que les partenaires techniques.
• Piloter les indicateurs de performance (qualité, productivité, délais et satisfaction client).
• Organiser les ressources et garantir la continuité des interventions sur votre secteur.
• Gérer les situations sensibles et assurer un haut niveau de satisfaction client.
• Participer au recrutement, à l'intégration et au développement des collaborateurs.
• Animer et évaluer les partenaires techniques.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et les fonctions support.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et des performances du service.

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience confirmée en management d'équipes techniques, SAV ou maintenance itinérante.
• Profil senior, capable de prendre rapidement en main une région stratégique.
• Leadership, sens de l'organisation et capacité à fédérer les équipes.
• Excellentes compétences en pilotage de la performance et gestion opérationnelle.
• Bonne compréhension d'un environnement technique.
• Une expérience dans les secteurs des équipements professionnels, CHR, maintenance industrielle, cuisines professionnelles, froid commercial ou génie climatique constitue un véritable atout.
• Anglais professionnel apprécié.
• Permis B indispensable.

CONDITIONS

• CDI.
• Secteur : Région Auvergne-Rhône-Alpes / Centre.
• Déplacements réguliers avec quelques découchés.
• Véhicule de fonction, ordinateur portable et téléphone.
• Parcours d'intégration et formation aux produits.

RÉMUNÉRATION

• Package annuel compris entre 50 000 € et 80 000 € selon le profil.
• Véhicule de fonction.
• Avantages liés au poste.

COMMENT POSTULER ?

Merci d'adresser votre CV à :

📩 [email protected]

🌐 www.mvipconsulting.com