Dedicated Account Supervisor (Suriname)

 

Dedicated Account Supervisor Ecolab · Food & Beverage e Industrial Solutions

• Ubicación y modalidad: Basada en las instalaciones de los clientes

Resumen de la posición Ecolab busca un Dedicated Account Supervisor para su equipo de Food & Beverage e Industrial Solutions. En este rol de desarrollo combinarás servicio técnico, atención al cliente y gestión de cuentas, trabajando de cerca con Account Managers y Technical Specialists con experiencia. Ayudarás a los clientes a mejorar la inocuidad alimentaria, la eficiencia operativa, la sostenibilidad, la confiabilidad de sus equipos y el desempeño de sus procesos mediante los productos, servicios y soluciones de Ecolab. La posición ofrece la oportunidad de desarrollar tanto experiencia técnica como visión comercial, preparándote para futuras oportunidades de Account Management dentro de la organización.

Qué ofrecemos

• La oportunidad de ayudar a los clientes a lograr alimentos seguros, agua limpia, excelencia operativa y metas de sostenibilidad

• Exposición a responsabilidades de servicio técnico y de gestión comercial de cuentas

• Desarrollo estructurado y mentoría de Account Managers y Technical Specialists experimentados

• Acceso a recursos, herramientas, tecnología y programas de capacitación de primer nivel

• Oportunidades de crecimiento profesional en los negocios de Food & Beverage e Industrial de Ecolab

• La posibilidad de trabajar con manufactureras líderes en alimentos, bebidas, lácteos y ambientes industriales

Responsabilidades

• Trabajar de cerca con Account Managers y equipos técnicos para apoyar las operaciones y objetivos de negocio de los clientes

• Brindar servicio técnico, resolución de problemas, mantenimiento preventivo y soporte de equipos en las instalaciones del cliente

• Realizar inspecciones de sistemas, evaluaciones de procesos y auditorías de servicio

• Apoyar los programas de aplicación de químicos y recomendar mejoras para optimizar desempeño, eficiencia y sostenibilidad

• Asistir en el desarrollo e implementación de programas de sanitización, higiene, tratamiento de agua y mejora operativa

• Construir relaciones sólidas con los clientes mediante visitas regulares y apoyo consultivo

• Participar en pruebas de campo, validaciones de producto e implementación de nuevas tecnologías y programas de servicio

• Analizar datos operativos y preparar reportes de servicio, recomendaciones y revisiones de negocio

• Identificar oportunidades para mejorar el desempeño del cliente y apoyar iniciativas de crecimiento

• Asistir en la gestión de cuentas, renovaciones de contrato y conversaciones de entrega de valor

• Aprender los fundamentos de account management: planificación de territorio, identificación de oportunidades y estrategias de retención de clientes

 

 

• Cumplir con todas las políticas de seguridad, ambientales y de la compañía

Requisitos mínimos

• Licenciatura en Ingeniería, Ciencia de los Alimentos, Química, Biología, Tecnología Industrial, Mecánica, Eléctrica, Electromecánica o un campo técnico relacionado

• 2 años de experiencia en servicio técnico, mantenimiento, operaciones de manufactura, soporte de ingeniería o ventas técnicas

• Experiencia en plantas de alimentos y/o bebidas (requisito indispensable)

• Dominio del idioma inglés

• Licencia de conducir válida y récord de manejo aceptable

• Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office

• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles según las necesidades operativas del cliente

• Capacidad y disposición para viajar por el territorio asignado

Requisitos preferidos

• Experiencia en plantas de manufactura de Food & Beverage, operaciones de tratamiento de agua, utilidades o ambientes de producción industrial

• Conocimiento de sistemas de sanitización, programas de tratamiento de agua, aplicaciones químicas o equipos de proceso industrial

• Aptitud mecánica y de resolución de problemas

• Sólidas habilidades analíticas y de solución de problemas

• Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y de presentación

• Enfoque en el cliente, con interés en desarrollar capacidades comerciales y de gestión de cuentas

• Capacidad para manejar múltiples prioridades y trabajar de forma independiente

• Experiencia analizando datos operativos y presentando recomendaciones a clientes

• Iniciativa demostrada y deseo de crecimiento profesional

Igualdad de oportunidades Ecolab se compromete con el trato justo e igualitario de sus asociados y candidatos, y con los principios de Igualdad de Oportunidades de Empleo. No discrimina por raza, religión, color, credo, origen nacional, ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.