Analista Sênior de Prevenção de Perdas - Mercado Envios

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.

• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.

• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.

• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.

• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.

• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Liderar tecnicamente a estratégia de Loss Prevention da operação, estruturando um modelo de atuação de ponta a ponta, com rotinas consistentes de auditorias, gemba e matrizes de risco, garantindo governança, disciplina operacional e foco em redução sustentável de perdas.

• Mapear processos críticos e identificar vulnerabilidades de alta complexidade nos fluxos logísticos, incluindo Logística Reversa e rotas offline, antecipando falhas de controle, pontos de ruptura e gargalos que possam gerar desvios, fraudes ou impacto no nível de serviço.

• Conduzir investigações de incidentes críticos, perdas relevantes e fraudes complexas, assegurando documentação rigorosa das evidências, análise de causa-raiz, construção de linha do tempo e implementação de planos de contenção definitivos, em parceria com as áreas responsáveis.

• Estruturar, padronizar e gerenciar painéis e indicadores executivos de perdas, garantindo visibilidade precisa para a gestão e apoio à tomada de decisão. Consolidar diagnósticos, riscos e impactos financeiros, realizando apresentações executivas e condução de weeklys com Supervisão, Gerência e Diretoria.

• Liderar projetos multifuncionais de melhoria contínua e inovação (incluindo tecnologia e IA) voltados à mitigação de riscos e redução de perdas, além de realizar diagnósticos presenciais em operações ofensoras (visitas técnicas/gembas), atuando como referência consultiva. No pilar patrimonial, estruturar a matriz de riscos, governar sistemas de controle de acesso (integração de bases, catracas e credenciamento), gerenciar contratos com fornecedores de tecnologia/vigilância e tratar incidentes críticos de segurança.

Requisitos:

• Formação superior completa em Engenharia, Logística, Administração ou áreas correlatas, com base sólida para atuação em ambientes operacionais dinâmicos e orientados a métricas.

• Vivência consistente em operações logísticas, auditoria e/ou Prevenção de Perdas, preferencialmente em contextos de e-commerce/supply chain de alta complexidade, com entendimento de processos ponta a ponta e seus principais pontos de risco.

• Domínio de gestão de processos e metodologias de Melhoria Contínua (Lean, Six Sigma, PDCA), além de ferramentas e práticas de avaliação, controle e mitigação de riscos, estruturando rotinas, padrões e planos de ação sustentáveis.

• Experiência em liderança técnica de projetos, condução de crises e investigações complexas e aplicação de ferramentas de causa-raiz, com capacidade de coordenar stakeholders e garantir entregas com qualidade, prazos e evidências.

• Conhecimento avançado em Pacote Office e Looker Studio/Power BI, além de noções/domínio de SQL para extração e análise de dados (diferencial: uso prático de IA para automação e análises). Necessário possuir CNH válida, veículo próprio e disponibilidade para deslocamentos e visitas a CDs na capital, região metropolitana e interior.

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.

• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.

• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.

• Experimentar um excelente clima de trabalho, com o necessário para viver a grande experiência de trabalhar num lugar eleito, em diversas categorias, como Great Place to Work.

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!