Director de Hotel para Empresa de Apartamentos Turísticos - Barcelona

En My Space Barcelona ofrecemos apartamentos en Barcelona por días, semanas y

meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales cuidades de Europa.

En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y

competencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.

**Descripción General del Puesto**

Buscamos un **Director de Hotel** dinámico y experimentado para liderar las operaciones de nuestra empresa de apartamentos turísticos en Barcelona. El candidato ideal será responsable de gestionar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas de la empresa, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes, optimizando los ingresos y manteniendo la excelencia operativa en nuestros apartamentos.

## Tareas

• Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos

\- Control de check-in y check-out de los apartamentos

\- Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las

instalaciones comunes.

\- Asegurarse que se cumplen con los manuales operativos y estándares de calidad

de la cadena.

\- Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes.

\- Seguimiento de los suplidos a facturar a la propiedad.

\- Supervisar y coordinar al despartamento de ventas y atención al cliente

\- Gestión y resolución de conflictos e incidencias

\- Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería

\- Supervisión continua del estado de los apartamentos

\- Control de caja

\- Coordinar y controlar el servicio de limpieza

\- Cierre de cuentas

\- Gestión de reservas

\- Ventas y Comercialización

\- Atención al cliente

\- Cierre de facturación

\- Servicios post-venta

• \-Web Development PHP and ASP.NET web services

\- Google Adwords marketing.

\- B2B manager / Affiliation Manager.

\- XML, JSON, API, Web Services

\- IT Technical support

\- Google analytics

\- #ICNEA #PMS + #ChannelManager

## Requisitos

**Requisitos del Candidato**

• **Experiencia:** Mínimo 5 años en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.
• **Formación:** Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas. MBA o formación adicional en gestión hotelera será un plus.
• **Idiomas:** Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente.
• **Habilidades Técnicas:**

• Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs.
• Conocimiento en gestión financiera y elaboración de presupuestos.

• **Competencias Personales:**

• Liderazgo, capacidad de tomar decisiones bajo presión y habilidades interpersonales.
• Enfoque en resultados y orientación al cliente.
• Capacidad de análisis, planificación y organización.

## Beneficios

Descripción del puesto:

\- Duración: Contrato indefinido

\- Departamento: auditoria, ventas, reservas, revenue, recepción, atención al

cliente, tareas administrativas

\- Horario: tiempo completo, 40h/semanal

\- Salario: según perfil

\- Perfil requerido: Estudios Turismo, Comunicación, Comercio Internacional

\- Idiomas: español, inglés, otros conocimientos sería muy valorado

\- Habilidades: Internet, Windows, Office.

\- Otras habilidades: buena comunicación, alegría, sociable y con ganas de aprender.

Buscamos a una persona:

\- Dinámica

\- Resolutiva

\- Analítica

\- Autónoma

\- Orientada al cliente

\- Con ganas de aprender

\- Motivada

\- Proactiva

\- Dispuesta a crecer con nosotros

\- Toma de decisiones