ASSISTANT DEV LOW CODE NO CODE - ALTERNANCE (F/H)

La direction des Outils du Quotidien fournit des applications sécurisées, stables, automatisées à l’ensemble des collaborateurs de SNCF Connect & Tech pour leur permettre de :  
-Optimiser la gestion des processus, de l’organisation hiérarchique et le pilotage des ressources internes et externes à l’entreprise
-Faciliter le pilotage des projets et des équipes agiles, outiller le reporting de la performance (usine KPIs) 
-Exécuter facilement les processus de l’entreprise
-Contribuer individuellement et collectivement à la maitrise des solutions logiciels ou prestations achetées pour le groupe 

Description de l'emploi

L’équipe intervient sur l’ensemble du cycle de vie des produits : 

• Etude des nouveaux besoins et design des solutions, 
• Mise place de la couche infra et développement,  
• Montée en compétence des utilisateurs et diffusion des bonnes pratiques, 
• Run des applications et gestion du support utilisateurs, 
• Monitoring de la performance et propositions d’évolutions. 

Nos outils sont utilisés quotidiennement par plus de 1700 personnes, et sont majoritairement hébergés dans le cloud AWS.

Vous serez accompagné à tout instant par le Techlead et les développeurs Low Code / No Code pour participer aux missions suivantes :  

Maintien en condition opérationnelle des application & analyse des nouveaux besoins 

• Support nv1 à nos utilisateurs et maintien en condition opérationnel de l’ensemble des applications (technique et fonctionnel), 
• Analyser les nouveaux besoins, s’assurer de la complétude des demandes et challenger les demandeurs si besoin 
• Etablir un premier diagnostic et traiter les demandes de premier niveau  
• Savoir se mettre à la place du demandeur pour mieux l’aider 
• Prendre du recul sur les demandes et proposer des axes d’amélioration 
• Suivi des KPIs 

  
Communication et accompagnement au changement 

• Proposer des actions et alimenter le backlog sur la partie « change management » 
• Participer à la rédaction et la mise à jour de la documentation utilisateurs (guides, wiki…) 
• Préparer et animer des événements utilisateurs (démo, hands-on…) 
• Produire les supports de communication (infographies, mail…) 
• Maintien de la satisfaction utilisateurs : mesure et analyse des feedbacks 

Contribution à la vie de l’équipe 

• Participer aux différents points d’équipe 
• Être moteur sur les sujets à traiter 
• Proposer des améliorations dans nos manières de travailler 

Environnement technique :  

• Microsoft PowerPlatform 

• Interactions avec les API de multiples partenaires et outils

Profil Recherché

De formation BAC+3 minimum, vous êtes à l'aise avec le développement informatique en général, idéalement Web FullStack. 

Les sujets DevOps ne vous font pas peur et vous aimez maitriser votre projet de A à Z : du développement jusqu’à la gestion du RUN au quotidien. 

Vos atouts : 

• Motivé et constructif, envie d’apprendre avant tout, 
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie, 
• Capacité d’écoute, 
• Poussé par la satisfaction utilisateur, 
• Sens de l'entraide, 
• Bonne humeur et bienveillance ! 

Vos compétences : 

• Notions en Low Code / No Code (idéalement PowerApps et PowerAutomate de Microsoft) 
• Notions en Cloud computing (AWS, Azure, etc),  
• Bonnes bases en développement Web (HTML / CSS / Javascript / PHP / etc), 
• Maîtrise des notions API REST (développement de services Web). 

Fourchette salaire :

Contrat étudiant : 50% à 100% du SMIC ou du SMC