CONSEILLER·ÈRE RELATION CLIENT NÉERLANDAIS/FRANÇAIS F/H

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Faites de votre passion pour le voyage un véritable métier !

Vous aimez conseiller, vendre et faire rêver vos clients ? Vous avez le sens du service, une excellente aisance relationnelle et le goût du challenge commercial ?

Rejoignez les équipes de Konecta et accompagnez les clients d'un acteur international reconnu du tourisme premium dans la création de leurs plus belles expériences de voyage.

Vos missions :
- En tant que Conseiller.e de Vente Voyages Néerlandais/Français (F/H), vous êtes le/la premier(e) ambassadeur(rice) de l'expérience client et accompagnez chaque voyageur de la conception de son séjour jusqu'à son retour.
- Conseiller et accompagner;
- Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail et sur les différents canaux de communication;
- Identifier leurs besoins et leurs envies afin de leur proposer le séjour le plus adapté;
- Concevoir et commercialiser des séjours personnalisés;
- Développer les ventes;
- Vendre des séjours premium ainsi que des prestations complémentaires (transports, excursions, activités, bien-être, services famille…);
- Transformer chaque échange en opportunité commerciale;
- Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de vente et à la performance de l'équipe;
- Assurer le suivi des dossiers;
- Gérer les réservations, les modifications, la facturation et le suivi administratif;
- Garantir un accompagnement personnalisé avant, pendant et après le séjour afin de fidéliser durablement les clients;

Profil recherché :

Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
- Vous possédez une excellente expression orale et écrite en français et en néerlandais;
- Vous avez le sens du service et le sourire s'entend dans votre voix;
- Vous aimez convaincre, relever des défis et atteindre vos objectifs commerciaux;
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe;
- Une première expérience en relation client, vente, tourisme ou hôtellerie constitue un atout.

Dans le cadre de ce poste, vous vous engagez à être disponible pour effectuer des déplacements professionnels ponctuels, notamment pour participer aux formations organisées par notre client. Cette mobilité fait partie intégrante des missions confiées.

Ce que nous vous offrons :
- Une formation complète aux produits, aux techniques de vente et à l'univers du tourisme premium;
- Un environnement de travail moderne avec vue sur mer;
- Une ambiance conviviale et stimulante;
- Un accompagnement continu grâce au coaching et à de réelles perspectives d'évolution;
- Un CDI avec une rémunération très attractive : fixe + prime de performance;
- Temps de travail : 44 heures par semaine (planning en rotation).

Vous aimez vendre, conseiller et faire rêver vos clients ?

Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !