Ihre Aufgaben

Ihr Profil

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest komplexe Fragestellungen – übergreifend über Clients, Anwendungen, Systeme und IT-Services 
• Du analysierst Störungen systematisch und sorgst für nachhaltige Ursachenbehebung 
• Du erkennst Abhängigkeiten zwischen Systemen und denkst Lösungen ganzheitlich 
• Du begleitest technische Veränderungen und stellst sicher, dass diese stabil in den Betrieb integriert werden
• Du entwickelst unsere Supportstrukturen, Dokumentationen und Service-Standards aktiv weiter 
• Du bringst Ordnung und Klarheit in Prozesse und Abläufe 
• Du reduzierst wiederkehrende Störungen durch bessere Strukturen, Standards und Lösungen 
• Du unterstützt beim Aufbau eines stabilen, skalierbaren IT-Service-Modells
• Du hinterfragst bestehende Abläufe und identifizierst strukturelle Schwachstellen 
• Du arbeitest aktiv daran, die Qualität und Stabilität unserer IT-Services zu erhöhen 
• Du denkst in Lösungen, die langfristig funktionieren und den Betrieb entlasten

Das bringst Du mit

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st-/2nd-Level) und/oder in serviceorientierter IT-Arbeit 
• Fundierte Kenntnisse im Digital Workplace Umfeld (Windows, Microsoft 365, Clients) 
• Erfahrung in strukturiertem Arbeiten und ein gutes Verständnis für IT-Prozesse 
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie lösungsorientiertes Denken 
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Erfahrung mit ITSM-Tools oder Prozessmodellen (z. B. ITIL) 
• Know-how in Bereichen wie Automatisierung und/oder Reporting
• Teilnahme an unserer Rufbereitschaft ist es erforderlich, dass dein Wohnort im Umkreis von maximal ca. 45 Minuten Fahrzeit zum Unternehmenssitz in Fürth (ABF-Synergie) liegt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Home-Office
• Eine attraktive Vergütung von ca. 40.000 € - 46.000 € Jahresgehalt (brutto), je nach Qualifikation und Vorerfahrung 
• Die Möglichkeit einer arbeitgeberbezuschussten betrieblichen Altersvorsorge
• Tätigkeit mit Sinn – wir versorgen schwerstkranke PatientInnen
• Maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm – wir bereiten dich optimal auf deine Aufgaben vor
• Raum für aktive Mitgestaltung von Prozessen mit kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Büros in zentraler Lage in Fürth mit erstklassiger Verkehrsanbindung
• Exklusiver Apothekenrabatt
• Geburtstagsgutschein
• ÖPNV-Zuschuss von 50% (z. B. Deutschlandticket, VGN-Abo)
• Zuschuss zum Mittagessen und kostenfrei Wasser und Kaffee/Tee
• Team- und Firmenevents, wie z. B. Sommerfest, Grillen auf der Dachterrasse 
• Familiäres Arbeitsumfeld – wir sind alle per Du

Genau dein Ding?
Sehr gut! Dann freuen wir uns auf deine digitale Bewerbung, in der wir sehen, weshalb du dich für diese Aufgaben eignest und ab wann du bei uns durchstarten kannst.
Wir freuen uns auf dich!

Ansprechpartner

Jeannette Donner