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Description
**Moin!**
Wir, die **aye** **media** **marketing** **gruppe**, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert. Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. Denn wir sind überzeugt: **Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone.**
Starte jetzt durch als **Call Center Agent (m/w/d)** für unser spannendes Projekt mit der **BKK firmus** – einer mehrfach ausgezeichneten gesetzlichen Krankenkasse, die für persönliche Nähe, Top-Service und attraktive Leistungen steht. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Kundinnen und Kunden der BKK firmus sich bestens informiert und betreut fühlen – von Mensch zu Mensch.
## Aufgaben
**Deine Aufgaben**
\* Freundliche Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden der BKK firmus
\* Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Anliegen
\* Klärung von Fragen zu Leistungen, Tarifen oder Services
\* Dokumentation der Gespräche und Weiterleitung relevanter Informationen
\* Sicheres, empathisches und serviceorientiertes Auftreten
## Qualifikation
**Dein Profil**
\* Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
\* Service- und Lösungsorientierung – du willst Menschen helfen
\* Freundliche, positive Stimme am Telefon
\* Verlässlichkeit und Teamgeist
\* Quereinsteiger herzlich willkommen!
## Benefits
**Deine Vorteile bei uns**
\* Top-Verdienst: Grundgehalt: 14,28€ Brutto
\* Teilzeit
\* 4-Tage-Woche möglich
\* Individuelles Onboarding mit Coaching – ideal für Quereinsteiger
\* Modernes Arbeitsumfeld: Relax-Zonen, Massageangebote u.v.m.
\* Feelgood-Angebote: kostenlose Getränke & frisches Obst
\* Teamevents: Sommerfeste, Grillabende, Diversity-Days
\* Corporate Benefits: Bis zu 50 % Rabatt auf Top-Marken
\* Prämienprogramm: für erfolgreiche Empfehlungen
**Klingt gut?**
Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservice – **persönlich, professionell und mit Herz.**
Melde dich einfach – ob direkt oder erstmal zum Reinschnuppern, kriegen wir
alles hin! Kaffee gibt’s gratis dazu!
**Sichere dir deinen Platz im Team als:**
Call Center Agent (m/w/d)
Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d)
**Nach deiner Bewerbung:**
Telefoninterview
Kennenlernbesuch vor Ort
Starttermin nach Absprache