Chargé de Projet IA & Recouvrement en alternance (H/F)

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. 

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. 

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

📣Au sein de la Direction Finance, nous recherchons notre futur alternant Chargé de Projet IA & Recouvrement  (H/F) à Montrouge (92) pour rejoindre l'équipe de Mouhamad, Responsable Recouvrement.

Votre impact
Vous pilotez un projet stratégique d'automatisation via une IA. Vous concevez les scénarios conversationnels, paramétrez les agents IA, analysez les performances et coordonnez avec les équipes transverses.

💳 Nos solutions RH : Edenred France promeut le pouvoir d'achat et le bien-être aux salariés.

Vos missions

• Pilotage projet IA : Participer à la définition des besoins fonctionnels, concevoir les scénarios conversationnels, paramétrer et tester les agents IA, superviser les campagnes pilotes (A/B testing) et assurer la conformité RGPD
• Analyse & optimisation : Exploiter les données de facturation et historique de relance, analyser les retours IA (taux d'ouverture, résolution automatique, erreurs), créer des tableaux de bord et rapports, proposer des améliorations des scripts et modèles
• Coordination des cas IA : Organiser et suivre la gestion des litiges, demandes d'informations et requêtes générées par les robots en coordination avec le Centre de Relation Clients et la Direction des Partenaires Marchands
• ... liste non exhaustive, mais vous l'aurez compris, nos alternants sont au cœur de l'équipe, responsabilisés, formés, coachés, et sollicités pour accompagner notre croissance ! Plusieurs d'entre eux sont embauchés en CDI.

Vos expériences et compétences qui feront votre succès
Vous êtes étudiant en école de commerce avec option Finance, niveau Master 1 ou Master 2 en alternance. Vous justifiez idéalement de 1 à 2 ans d'expérience en alternance avec une forte dimension analyse de données (exploitation de données, création de TCD, mise en place de plans d'action basés sur l'analyse) et avez une appétence pour les outils digitaux.

Une expérience en gestion de projet ou participation à des projets transverses en contexte finance, recouvrement, relation client ou data analysis est appréciée. Une connaissance ou curiosité pour les outils de chatbots / LLM / API (OpenAI, etc.) est un plus.

C'est aussi votre savoir-être qui prime :
💡 Force de proposition, vous identifiez les dysfonctionnements, prenez des initiatives et proposez des solutions et des améliorations
📊 Esprit analytique développé, vous savez exploiter des données, identifier des tendances et transformer des insights en recommandations opérationnelles
🤝 Rigoureux avec un bon relationnel, vous avez une aisance en transverse et savez vulgariser des analyses complexes
🔍 Curieux de l'IA et de ses applications business, vous respectez la confidentialité et êtes proactif dans la résolution de problèmes

Les petits plus qui font la différence #Vibewithus :

• Rémunération : conforme au minimum légal selon la grille de l'alternance en vigueur.
• Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)
• Nos avantages groupe : notre carte ticket restaurant (12,01€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos, & CESU.
• Top Employer 2026, Edenred France connait une croissance pérenne à 2 chiffres.
• Nombreuses actions RSE, symbole de notre engagement envers une économie durable et responsable !
• Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être, ...)

Processus de recrutement - La méritocratie fait partie de notre ADN.
Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents. Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

Intéressé ? Nous ferons au mieux pour d'être transparents et rapides !
1.Découvrons-nous (30') par téléphone avec le recruteur ? Continuons…
2. Echangez avec votre futur manager (60') en visio ;

#Dreamteam #Topemployer2026

Apply now and Vibe with Us!