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Overview
Join M-DREI as a Customer Service Specialist to act as the key link between sales and production planning. This role involves clarifying customer requirements, providing technical consultation to carpentry clients, converting customer plans into production-ready CAD/CAM files, working with proprietary planning software and online shop systems, creating quotes and order confirmations, coordinating production schedules and ensuring smooth workflows, conducting training sessions and webinars for customers, and contributing to social media content creation. The ideal candidate will have completed training as a carpentry master or wood technician, have experience in custom furniture manufacturing, possess strong CAD skills, demonstrate technical thinking abilities, and have excellent communication skills for customer interactions and presentations.
Description
Du hast Bock, Gas zu geben und willst in einem Job landen, wo du wirklich Einfluss hast? Dann komm zu M-DREI: Wir fertigen hochindividuelle Möbelfertigteile auf CNC-Anlagen – schnell, präzise und mit einem Team, das unkompliziert zusammenarbeitet (15 Leute, kurze Wege, kein Konzern-Blabla).
Wir suchen jemanden, der hands-on, lösungsorientiert und kommunikativ ist – und als Bindeglied dafür sorgt, dass Vertrieb, Arbeitsvorbereitung und Kunde perfekt zusammenspielen. Plus: du hast Lust, unser Know-how auch nach außen sichtbar zu machen.
## Aufgaben
**Was du bei uns machst (dein Impact)**
- Du bist das **Bindeglied zwischen Vertrieb und Arbeitsvorbereitung**: Klärst Anforderungen, findest Lösungen, bringst Struktur rein.
- Du berätst unsere Kunden (Schreinereien/Tischlereien) **technisch** – pragmatisch, klar, auf Augenhöhe.
- Du setzt Kundenplanungen in **CAD/CAM** um und machst sie **produktionstauglich**.
- Du arbeitest systematisch mit unserer **hauseigenen Planungssoftware / Onlineshop**.
- Du erstellst **Angebote & Auftragsbestätigungen** und sorgst dafür, dass alles rund übergeben wird.
- Du steuerst die Fertigung mit: **Datenqualität, Machbarkeit, Termine, reibungslose Abläufe**.
- Du hältst **Schulungen & Webinare**, damit unsere Kunden schneller, besser und sicherer mit unseren Lösungen arbeiten.
- Du bringst dich bei Social Media ein: Ideen für Posts/Reels, kurze
Praxis-Tipps, Behind-the-Scenes, Projekt-Highlights – authentisch statt
Werbe-Blabla (gern zusammen mit Marketing).
## Qualifikation
**Was du mitbringst**
- Abschluss als **Schreinermeister\*in** oder **Holztechniker\*in** (m/w/d)
- Erfahrung im **Möbelbau** – am liebsten da, wo’s nicht Standard von der Stange ist
- Gute Kenntnisse bei **Beschlägen**, Konstruktion und Details, die in der Praxis zählen
- Sicher im **CAD** (CAD/CAM ist für dich kein Fremdwort)
- Du denkst technisch, rechnest sauber und arbeitest strukturiert
- Du bist **kommunikativ** und kannst Dinge erklären – auch in Calls/Webinaren
- **Social-Media**\-Affinität: du hast ein Gefühl für gute Inhalte und kannst technische Themen verständlich rüberbringen (Kamera darf, muss aber nicht).
- **Drive**: Du willst Verantwortung übernehmen, mitdenken, verbessern – und lieferst zuverlässig ab
## Benefits
**Was du bekommst**
- **Top-Einarbeitung** (wir investieren Zeit – damit du schnell sicher bist)
- **Flache Hierarchien & kurze Wege**: Gute Idee? Wird umgesetzt.
- **Abwechslung** statt Routine – du siehst direkt, was du bewirkst
- **Kleines Team, starkes Miteinander**, unkompliziert und kollegial
- **Festanstellung** mit attraktivem, leistungsorientiertem Gehalt
- Betriebliche **Altersvorsorge**
- **Sonderkonditionen** auf unser gesamtes Produktportfolio
- Jährliche **Betriebsfeiern** (weil’s zusammen mehr Spaß macht)
Klingt nach dir?
Dann schick uns deine Bewerbung / Nachricht
(oder einfach erstmal ein kurzes Hallo)
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Benefits
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About M-DREI GmbH
M-DREI GmbH is a specialist in furniture components, manufacturing highly individual furniture parts on CNC-controlled production facilities in Garching, serving carpentry businesses.
