Mitarbeiter Kundenberatung & Sachbearbeitung (in Teilzeit)

**Über helpcheck**

Seit der Gründung im Jahr 2016 hat sich helpcheck als eines der führenden Legal Tech Unternehmen etabliert. Als digitale Plattform für Rechtsansprüche ist es unsere Mission, allen Verbrauchern den einfachen und risikolosen Zugang zum Recht zu ermöglichen und sie auf Augenhöhe mit scheinbar übermächtigen Konzernen zu bringen. Dabei setzen wir auf Innovation und moderne Technologien wie künstliche Intelligenz, um Prozesse effizienter zu gestalten und stets den besten Kundenservice bieten zu können.

## Aufgaben

**Deine Aufgaben**

Bei uns erwartet dich keine monotone Fließbandarbeit. Dein Arbeitstag teilt sich flexibel auf drei Hauptbereiche auf:

• **Telefonische Beratung (ca. 50%):** Du führst kompetente und serviceorientierte Beratungsgespräche mit unseren Kunden. Du beantwortest Fragen, hilfst bei Anliegen weiter und sorgst für ein positives Kundenerlebnis (keine Kaltakquise!).
• **E-Mail-Korrespondenz:** Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen schnell, präzise und stets freundlich.
• **Sachbearbeitung & Dokumentenprüfung:** Du wirfst ein genaues Auge auf eingereichte Unterlagen, prüfst Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit und pflegst die Daten in unserem System.

## Qualifikation

**Was Du mitbringst**

• **Arbeitszeit-Match:** Du suchst eine Stelle im Umfang von 20–25 Stunden und die Arbeitstage **Mittwoch bis Freitag** passen perfekt in deine Lebensplanung.
• Bereitschaft, sich in digitale und juristische Sachverhalte einzuarbeiten.
• **Kommunikationsstärke:** Du telefonierst gerne, triffst immer den richtigen Ton und hast eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• **Sorgfalt:** Bei der Dokumentenprüfung bist du konzentriert und detailorientiert.
• **Ausdruck:** Dein Deutsch ist in Wort und Schrift absolut sicher.

## Benefits

**Was wir Dir bieten**

• **Startup Flair:** Als stabiles und wachsendes Tech-Unternehmen mit bereits zehn Jahren Erfolg am Markt. Mit unserer agilen Arbeitsweise sind wir innovativ, offen und mit Spaß & Leidenschaft dabei, digitale Produkte der Zukunft zu entwickeln.
• **Ownership für Deine Themen**: Wir geben Dir viel Raum für Eigeninitiative. Bringe Deine Ideen aktiv ein und beeinflusse somit direkt den Erfolg von helpcheck!Wir sind auch neben der Arbeit ein tolles Team: Ob beim Tischtennis, Playstation zocken oder Dart Turnier – Teamspirit wird bei uns großgeschrieben. Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events.
• **Hier kannst Du Dich wohlfühlen**: Ein entspanntes und freundschaftliches Umfeld sowie Getränke, Obst, Siebträger-Maschine oder gemeinsame Lunches sind bei uns selbstverständlich.
• **Modernes Büro in zentraler Lage**: Unser komplett neues und modernes Büro mit viel Glas liegt im Herzen Düsseldorf-Golzheim’s, ist nur wenige Gehminuten vom Rhein entfernt und ideal an öffentliche Verkehrsmittel und abwechslungsreiche Gastronomie angebunden. Alle Arbeitsplätze sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen und modernster Hardware wie 4K-Monitoren ausgestattet.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!