Analista Sênior de Operações de Vendas - Espanhol Intermediário (Híbrido)

Um time que faz parte da mudança

Acreditamos no poder da mudança para gerar valor e sucesso compartilhado para clientes, colaboradores, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede global de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.

Transformamos mercados com inovação

Somos uma empresa global líder em soluções digitais, nuvem e segurança, com atuação em mais de 40 setores. Oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e Accenture Song.

Com mais de 738 mil pessoas em mais de 120 países, usamos a inovação todos os dias para impulsionar o progresso e tornar o mundo melhor para todos.

Junte-se a nós – Operações

Aqui, a tecnologia impulsiona pessoas — não o contrário. Usamos dados, inovação e inteligência artificial para transformar a forma como as empresas operam. Faça parte de um time que valoriza o talento humano, estimula a criatividade e libera você para fazer um trabalho que realmente importa.

O que você vai fazer no seu dia a dia:

• Atuar como principal ponto de referência e contato do processo de Evaluation & Monitoring of Sellers frente ao cliente e às equipes adjacentes (comercial, produto, compliance, risco), participando de reuniões de acompanhamento e apresentando resultados e status dos casos;
• Garantir a qualidade do processo de avaliação e onboarding de novos sellers na plataforma, validando documentação societária, fiscal e de identidade conforme os requisitos do mercado brasileiro;
• Realizar o monitoramento contínuo de sellers ativos realizado pela equipe, identificando mudanças de risco, inconsistências documentais ou comportamentos atípicos, com foco em manter o índice de chargeback saudável;
• Definir critérios de priorização e revisar a análise e o gerenciamento de alertas gerados pelos sistemas de monitoramento e controle de riscos (transacionais, documentais ou de comportamento), validando ações corretivas ou escalonamentos mais complexos;
• Consolidar análises e relatórios executivos de casos e indicadores da operação, para uso interno, apresentação ao cliente e tomada de decisões do negócio;
• Validar, junto à equipe, as informações dos sellers com base em fontes oficiais de registro e regulação empresarial no Brasil (Receita Federal, Juntas Comerciais, Bureaus, Sites de Reputação, entre outras);
• Apoiar o desenvolvimento técnico dos analistas semi-senior, por meio de treinamento, feedback contínuo e capacitação sobre critérios de avaliação e regulação brasileira.

Além disso, é necessário conhecimento em:

• Formação em Comércio Exterior, Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Direito, Relações Internacionais ou áreas afins;
• Português avançado ou nativo (obrigatório) e español intermedio
• Experiência prévia em áreas de risco, compliance, KYC/KYB, prevenção a fraudes, operações bancárias/fintech ou back office comercial;
• Experiência como referência técnica ou ponto de contato direto com clientes e áreas de negócio;
• Conhecimento sólido das estruturas governamentais de registro e regulação de empresas no Brasil (Receita Federal, Junta Comercial, CNPJ/CPF, licenças municipais e estaduais, entre outros órgãos);
• Habilidades de liderança, gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes, com foco em qualidade e produtividade;
• Capacidade analítica avançada para interpretação de documentação societária, fiscal e de identidade, e para consolidação de indicadores e relatórios executivos;
• Domínio de Excel/Google Sheets em nível avançado; conhecimento de SQL ou ferramentas de BI é altamente valorizado;
• Domínio prático de ferramentas de IA generativa (como Claude, ChatGPT ou Gemini).

Benefícios:

Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)
Assistência Odontológica
Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
Seguro de vida
Previdência Privada
Gympass
Opção de compra de ações da empresa com desconto
Desconto Farmácia*
Auxílio Creche*
Parceria com escola de idiomas*
Licença Maternidade e Paternidade Estendida
PPR*

*Conforme política vigente

 

Localidade da vaga: São Paulo - SP

 

Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, com excelência na entrega e inovação presentes em seu dia a dia.

Valorizamos competências independentemente de raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, deficiência e convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que nos permite cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Equal Employment Opportunity Statement

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