Grundsätzliches

Ein Schadenfall ist für unsere Kundinnen und Kunden mehr als nur eine Vorgangsnummer. Deshalb suchen wir Dich: Mit Deinem Versicherungswissen, einem guten Gespür für Menschen und einer lösungsorientierten Arbeitsweise begleitest Du unsere Kundschaft zuverlässig durch die Schadenabwicklung. Gemeinsam mit Deinem Team findest Du passende Lösungen und begleitest unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig durch den gesamten Schadenprozess.

Deine Aufgaben

• Während der Servicezeiten stellst Du die telefonische Erreichbarkeit sicher und bearbeitest einfache sowie standardisierte Schadenanliegen eigenständig.
• Unsere Versicherungsnehmer und Anspruchsteller betreust Du aktiv und serviceorientiert und stellst eine zuverlässige und priorisierte Kommunikation sicher.
• Zu Deinen Aufgaben zählen außerdem die Erfassung und Prüfung von Neuschäden, die Einleitung weiterer Schritte sowie die Beauftragung von Sachverständigen nach festgelegten Vorgaben.
• Du prüfst Schadengutachten, Kostenvoranschläge und Rechnungen vor, bereitest sie für die weitere Bearbeitung vor und vergleichst bzw. vervollständigst Abrechnungsschreiben und Zahlungsinformationen.
• Für die Bearbeitung der Schadenfälle arbeitest Du eng mit internen Schnittstellen, unseren Vertragspartnern und dem Risikoträger zusammen und dokumentierst alle relevanten Informationen in unserem Bestandsverwaltungssystem.
• Dabei hältst Du unsere SLA-Vorgaben, Qualitätsstandards und definierten Prozesse ein und gehst jederzeit vertraulich mit sensiblen Daten um.

Deine Aufgaben

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen.
• Idealerweise hattest Du bereits Berührungspunkte mit dem Kfz-Schadenmanagement oder konntest
  in diesem Bereich Berufserfahrung sammeln.
• Du kannst Dich schnell und sicher auf unterschiedliche Menschen und ihre Anliegen einstellen und schaffst dabei eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre.
• Mit dem nötigen Einfühlungsvermögen gehst Du auf verschiedene Situationen und Kundenbedürfnisse ein und bewahrst auch in hektischen Momenten mit Gelassenheit und Humor einen kühlen Kopf.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig und behältst auch bei mehreren Schadenfällen und
  unterschiedlichen Prioritäten den Überblick.
• Du arbeitest gerne im Team und hast Freude daran, Dich um die oft emotionalen Themen rund um Schäden an den Liebhaberfahrzeugen unserer Kundschaft zu kümmern.

Dein Profil

Wir bieten Dir

• spannende Aufgaben rund um unsere visuell starken und emotionalen Themen Liebhaberfahrzeuge, Oldtimer, Sportwagen, Tuning und Camping. 
• Ein großes Lern- und Entwicklungspotential mit zwei jungen aber auch einer etablierten Marke.
• eine offene, teamorientierte und dynamische Arbeitsatmosphäre in einem wirtschaftlich gesunden, mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur.
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
• umfangreiche Sozialleistungen (30 Urlaubstage, 13 Gehälter, Überstundenregelung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zum Sportnetzwerk EGYM Wellpass und weitere Benefits).

Wir bieten Dir

Kontaktdaten

Überzeugt?
Dann bewirb Dich direkt über den Button "Jetzt bewerben".
Wenn Du noch weitere Informationen benötigst oder Fragen hast, dann helfen wir gerne unter [email protected] weiter.

Bitte beachte, dass postalisch eingereichte Bewerbungen nicht retourniert werden.

OCC Assekuradeur GmbH · D - 23558 Lübeck · Wielandstr. 14b · [email protected] · www.occ.eu