- Location
- Costa Rica
- Workplace
- Onsite
- Department
- Nivel Básico
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Description
Fundada en 2003, Maximo Nivel es líder en programas de estudio en el extranjero y viajes educativos. Nuestros centros interculturales son organizaciones locales en Costa Rica, Guatemala y Perú.
El centro de San José, Costa Rica, ofrece programas presenciales enfocados en **English as a Second Language (ESL)**, brindando experiencias educativas de alta calidad a estudiantes internacionales.
## Tareas
El Asesor de Programas de Ingles forma parte del equipo académico y de admisiones en el instituto de San José y reporta directamente al Director Nacional.
Este puesto combina **ventas internas y atención al cliente**, siendo responsable de gestionar inscripciones y guiar a estudiantes en la elección del programa ESL más adecuado según sus necesidades.
El Asesor trabaja con estudiantes nacionales interesados en estudiar inglés en San Jose, brindando asesoría y acompañamiento durante todo el proceso de inscripción, asegurando que comprendan claramente las opciones disponibles y el valor del programa.
Esta persona lidera el seguimiento con estudiantes potenciales y confirmados a través de:
- Llamadas telefónicas
- Atención presencial en el instituto
El rol requiere comunicación constante, uso de sistemas internos (CRM/base de datos), y coordinación con los equipos académicos y operativos.
**Gestión de inscripciones y atención al cliente:**
- Manejo del CRM y base de datos de estudiantes
- Mantenimiento de relaciones sólidas con estudiantes y prospectos
- Procesamiento de inscripciones y recopilación de documentos
- Resolución de dudas por teléfono, email y en persona
- Coordinación de detalles del programa antes de la llegada del estudiante
**Apoyo operativo en el centro:**
- Coordinación con el equipo académico (horarios, niveles, profesores)
- Apoyo en procesos de bienvenida y orientación de estudiantes
- Seguimiento durante la experiencia del estudiante en el programa
**Apoyo administrativo y de marketing:**
- Actualización de documentos informativos y materiales promocionales
- Apoyo en comunicaciones estándar y seguimiento de leads
- Gestión de pagos, saldos pendientes y reembolsos
## Requisitos
Título universitario
Experiencia en ventas internas o atención al cliente (preferido)
Excelente organización y atención al detalle
Habilidades de comunicación oral y escrita sobresalientes
Trato profesional y cordial con clientes
Alta orientación al servicio
Manejo de herramientas informáticas (Word, Excel, CRM)
Interés por la educación internacional y el intercambio cultural
## Beneficios
Incorporación a planilla con todos los beneficios de la ley desde el primer dia.
**Horario laboral:**
- Lunes a viernes:
- 6:45am – 5:00pm **o** 11:00am – 9:15pm (con 1 hora de almuerzo)
- Fines de semana alternos (generalmente uno sí y uno no):
- Sábado **o** domingo (normalmente no ambos)
- Horario: 8:00am – 2:00pm
Para aplicar por favor envíar su CV en PDF
