Serviceberater/-in (w/m/d)

**Autohaus Kronenberger – dein Familienbetrieb mit Herz!**

Wir bei der **Autohaus Kronenberger GmbH** suchen derzeit Verstärkung für unser Team in **Vollzeit**.

Du gibst unserem Autohaus **Stimme und Gesicht** – denn als kommunikativer Mittelpunkt bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund\*innen.

Lies dir die Stellenausschreibung gerne durch – und solltest du noch Fragen haben, zögere nicht, dich jederzeit bei uns zu melden!

## Aufgaben

• **Kundenberatung und Serviceannahme**: Du bist erste_r Ansprechpartner_in für unsere Kund\*innen. Dabei geht es nicht nur ums Fahrzeug, sondern auch ums Vertrauen: Du berätst empathisch, klärst Anliegen und nimmst Werkstattaufträge entgegen.
• **Auftragskoordination**: Du organisierst die Werkstatttermine, besprichst die Abläufe mit unseren Mechanikern und sorgst dafür, dass alles Hand in Hand läuft – vom ersten Schraubenschlüssel bis zur Fahrzeugübergabe.
• **Kundenkommunikation**: Du bleibst im ständigen Austausch mit deinen Kund\*innen, informierst über den Status und besprichst Zusatzarbeiten – klar, transparent und verbindlich.
• **Rechnungsstellung und Fahrzeugübergabe**: Du erklärst verständlich, was gemacht wurde, stellst die Rechnung und sorgst dafür, dass unsere Kund\*innen zufrieden und mit einem guten Gefühl vom Hof fahren.
• **Nachbetreuung und Kundenbindung**: Du bleibst auch nach dem Besuch in Kontakt, kümmerst dich um Rückfragen und Reklamationen und stärkst so die langfristige Bindung zu unseren Kund\*innen.

## Qualifikation

• Du hast eine **kaufmännische Ausbildung abgeschlossen** – egal ob im Autohaus oder in einem anderen dienstleistungsorientierten Bereich.
• **Branchenkenner\*in oder motivierter Quereinsteiger?** Bei uns zählt deine Einstellung – und die Bereitschaft, dich in neue Abläufe einzuarbeiten.
• Du arbeitest gerne **selbstständig und mit Struktur**, verlierst dabei aber das Team nie aus dem Blick.
• Du trittst **freundlich, verbindlich und klar** auf – egal ob im Kundengespräch oder bei der Abstimmung mit der Werkstatt.
• Du bist fit im Umgang mit **MS Office** und arbeitest dich schnell in neue Systeme wie **LocoSoft** oder herstellerspezifische Tools ein.
• Bisher nur Werkstatt-Erfahrung? Kein Problem, das Handwerk lernst du bei uns
• Du bringst das mit, was für uns den Unterschied macht: **Teamgeist, Offenheit und den Willen, Probleme aktiv anzugehen – im Team oder auf eigene Faust.**

## Benefits

• **Provisionsmodell**

Neben einem fixen Gehalt bieten wir ein attraktives, leistungsabhängiges Provisionsmodell, das deinen persönlichen Erfolg direkt honoriert.

• **Fort- und Weiterbildungen**

Wir unterstützen deine berufliche Entwicklung mit hersteller- oder systemspezifischen Fortbildungen. Auch deine individuellen Weiterbildungswünsche werden bei uns berücksichtigt.

• **Vergünstigter Teilekauf, Fahrzeugkauf & Corporate Benefits**

Du, deine Familie und Freunde profitieren von vergünstigten Preisen auf alle Fahrzeugteile und auch beim Fahrzeugkauf. Zusätzlich bieten wir eine Reihe von Corporate Benefits, die dein Wohlbefinden fördern.

• **Mietwagenkontingent**

Ob für den Wochenendausflug oder den Möbeltransport: Dir steht unser Mietwagenkontingent zur Verfügung – mindestens eine Woche pro Jahr, bei Bedarf auch mehr.

• **Bisherige Benefits**

Du hast bisher etwas gehabt, das dir wichtig ist? Sprich es offen an – wir finden eine Lösung.

Wir sind das **Autohaus Kronenberger GmbH**, ein gewachsener Familienbetrieb in **Düsseldorf-Gerresheim** – und das seit über 100 Jahren.

Diese lange Geschichte verdanken wir vor allem einem: Unserem Team. Viele Kolleg\*innen sind seit über einem Jahrzehnt mit Herz und Engagement bei uns – weil bei uns nicht nur Autos zählen, sondern der Mensch.

**Fort- und Weiterbildungen** sind bei uns mehr als ein Versprechen – sie sind Teil unserer gelebten Kultur. Denn nur wenn sich unsere Mitarbeiter\*innen weiterentwickeln, kann auch unser Autohaus wachsen.

Mit **Opel** bieten wir bereits über 15 elektrifizierte Modelle und zukunftsorientierte Verbrenner. **Subaru** – als weltweit größter Allradhersteller – bringt nicht nur robuste Technik, sondern auch echtes Motorsport-Flair in unseren Alltag. Modelle wie der **STI** oder der **BRZ** fordern uns – und machen den Alltag spannend.

Bei uns erwartet dich ein Arbeitsplatz mit **abwechslungsreichen Aufgaben**, **moderner Technik** und vor allem: einem Team, das **zusammenhält**.

Denn als Mensch wirst du bei uns nicht hängen gelassen.