Mitarbeiter (m/w/d) im Support & Auftragsmanagement (Telekommunikation)
Pbc Service
·Feb 13, 2026
- Salary
- €14+
- Location
- Deutschland
- Workplace
- Onsite
- Type
- contract
- Department
- Weitere Berufe
- Seniority
- Entry
- Education
- Associate
- Industry
- Telecommunications
- Category
- Customer Support
- Role type
- Individual Contributor
- Environment
- Office
- Source
- JOIN
Overview
The Support Specialist handles order processing and customer support for telecommunications services. Key responsibilities include processing mobile and fixed-line orders, maintaining customer data, contacting existing customers, handling complaints, and supporting sales initiatives. Requires proficient Microsoft Office skills, computer application experience, and customer service orientation. Offers 14€/hour plus performance bonus, family-friendly hours (Mon-Fri, no weekends), and 12-month contract with potential for permanent employment. Includes intensive onboarding, company events, free parking, and development opportunities up to management positions.
Description
Wir sind ein **mittelständisches Dienstleistungsunternehmen**, das sich auf den **Geschäftskundenbereich in der Telekommunikation** spezialisiert hat.
Als langjähriger Partner von **Deutsche Telekom, Vodafone** und **Telefónica/o2** bieten wir unseren Kunden **maßgeschneiderte Mobilfunk-, Festnetz- und Digitalisierungslösungen aus einer Hand** – mit persönlicher Betreuung und regionalem Service.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine **motivierte Unterstützung (m/w/d)** für unsere **Support- und Auftragsabteilung** am Standort **Premnitz**.
## Aufgaben
- Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im Mobilfunk- und Festnetzbereich
- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
- Telefonische Kontaktaufnahme zu Bestandskunden (Vodafone, Telekom, o2, Freenet)
- Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung
- Mitwirkung bei neuen Vertriebs- und Servicekonzepten
- Betreuung und Ausbau unserer Social-Media-Kanäle
## Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office
- Erfahrung im Umgang mit Computeranwendungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung **(nicht zwingend erforderlich – Quereinsteiger willkommen!)**
- Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
- Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Motivation
- Interesse an Telekommunikation und digitalen Lösungen
## Benefits
- **Attraktives Festgehalt:** 14 €/Stunde + Erfolgsbeteiligung
- **Familienfreundliche Arbeitszeiten**: Montag–Freitag, keine Wochenendarbeit
- **Befristeter Vertrag (max. 12 Monate)** – mit Option auf **Festanstellung**
- **Quereinsteiger willkommen** – intensive Einarbeitung garantiert
- **Firmenevents & internationale Reiseveranstaltungen**
- **Kostenlose Parkplätze & Getränke**
- **Entwicklungsmöglichkeiten** bis hin zu Führungspositionen
**Jetzt bewerben!**
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Post oder E-Mail:
**UTK GmbH**
c/o PBC-Service
Bergstraße 91
14727 Premnitz
**So läuft deine Bewerbung bei uns ab:**
- **Bewerbung einreichen**
Schick uns einfach deine Unterlagen – wir melden uns zeitnah bei dir zurück.
- **Erstes Kennenlernen (Telefon oder Video)**
In einem lockeren Gespräch finden wir heraus, ob wir zueinander passen und klären deine Fragen.
- **Persönliches Treffen + kurzer Eignungscheck**
Du lernst uns vor Ort kennen, bekommst tiefere Einblicke in die Rolle und zeigst uns im Rahmen eines kurzen Tests, was in dir steckt.
- **Probetag im Team**
Zum Schluss schnupperst du echte Praxisluft und erlebst deinen möglichen Arbeitsalltag live.
Skills
Benefits
Languages
About UTK GmbH c o PBC-Service
A mid-sized telecommunications service company specializing in business customer solutions for Deutsche Telekom, Vodafone, and Telefónica/o2.
