- Location
- Madrid, Community of Madrid, Spain · published
- Type
- Full-time
- Source
- Workable
Description
Principales Responsabilités :
Gestion de la Relation Client :
- Traiter les demandes des clients et fournir des conseils sur les contrats d'assurance santé, les garanties, les remboursements et tous les aspects du cycle de vie du contrat, y compris la souscription, les modifications, les résiliations et les primes.
Gestion Administrative :
- Contrats : Enregistrement et résiliation des contrats, collecte des primes.
- Services de Santé : Saisir les remboursements, créer des devis, émettre des approbations de couverture conformément aux procédures internes.
- Dossiers Clients : Mettre à jour et modifier les informations des clients (détails du contrat, adresse, coordonnées bancaires).
Satisfaction Client :
- Contribuer à la satisfaction des clients par la qualité des réponses, l'efficacité du travail et l'atteinte des indicateurs de performance.
Remarque : Ce poste n'implique aucune activité de vente ou de prospection.
Benefits
Indemnité de repas : 9 EUR/jour travailléIndemnité de transport : 50 EUR/mois (montant brut)Bonus de performance annuel : Jusqu'à 170 EUR brut (montant variable), versé en avril de chaque annéeBonus trimestriel : Jusqu'à 200 EUR brut par trimestre (montant variable)Prime annuelle : Versée en décembre de chaque année, correspondant à 1000 EUR du salaire de base annuel (montant variable en fonction de l'atteinte des objectifs)Assurance : Affiliation à l'assurance à partir du 1er jour d'intégration (prise en charge par l'employeur)