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Description
Für den Support unseres Kunden in Berlin suchen wir aktuell einen IT Servicetechniker der Onsite vor Ort unsere Leistungen unterstützen kann.
Aufgaben
- Du betreust unsere Kunden in Berlin im Onsite Support oder aus unserem Büro in Berlin
- Du bist für die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support verantwortlich
- Du übernimmst die Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten
- Du verantwortest die Administration, Konfiguration und Wartung der Kundengeräte vor Ort
- Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentation und Inhalte in unserer internen Wissensdatenbank
- Du bist im engen Austausch mit unseren Kollegen am Hauptstandort in Darmstadt
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
- Servicegedanke und Eigenmotivation
- Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server
- Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management
- Führerschein Klasse B
Benefits
- Möglichkeit zu betrieblichen Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card
- Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste
- Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung.
- Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!