Lead CRO & Web Analyst

Lead CRO & Web Analyst - CDI

Descriptif du poste
Une scale-up dans la Fintech recherche son/sa futur·e Lead CRO & Web Analyst pour rejoindre leur équipe Growth et prendre la main sur leur site et sur tout ce qui s'y convertit.
Sous la responsabilité directe de leur Head of Growth, et en collaboration étroite avec leur spécialiste de l'acquisition, leur développeur front, et leur UX designer, tu portes le sujet de la conversion de bout en bout. Chez eux, le CRO n'est pas une série de tests A/B en marge de l'acquisition : ils investissent un budget média réel pour amener des gens sur leur site, et ce qui se joue ensuite, sur les pages et dans le tunnel, décide de la rentabilité de tout le reste. C'est ce sujet-là qui t'est confié.

Concrètement, tu construis la stratégie de conversion et tu la défends, tu portes les chiffres qui vont avec, tu fais tourner une machine d'expérimentation qui produit des enseignements et pas seulement des tests, et tu es le garant de leur site : à jour, exact, cohérent, en permanence.

C'est un poste de lead sur un sujet, pas un poste d'exécution d'une roadmap écrite ailleurs. On attend de toi que tu proposes la direction, que tu l'argumentes, et que tu les contredises quand l'analyse le justifie. C'est aussi un poste où on met les mains dans le CMS : si tu ne veux que recommander, ce n'est pas le bon endroit.

Plus concrètement, tes responsabilités principales seront :

1. Construire et porter notre stratégie de conversion
Tu produis dans tes 90 premiers jours une vision CRO à 12 mois : où sont leurs gisements de conversion, dans quel ordre on les attaque, et sur quoi on décide de ne pas investir. Tu la proposes, tu l'argumentes, elle se valide avec le Head of Growth, puis tu la déploies. Tu la présentes au codir une fois par trimestre. On attend que le codir en ressorte avec une décision, pas avec un état des lieux.
Tu rends tes arbitrages lisibles : quand un chantier est écarté, la raison est écrite et opposable.
Et tu es l'interlocuteur identifié des équipes Produit, Data, Tech et Design sur ces sujets, sans
avoir besoin de passer par ton manager à chaque échange.

2. Être owner du taux de conversion du site
Tu portes le chiffre, pas seulement les actions qui l'influencent : taux d'entrée dans le tunnel, taux de conversion du trafic jusqu'à la signature, contribution aux nouveaux foyers à budget d'acquisition constant.
Ces objectifs se fixent avec le Head of growth, se revoient chaque trimestre, et quand l'écart se creuse, on
attend une explication et un plan de correction plutôt qu'un tableau de bord. Tu traduis la connaissance du comportement utilisateur en gains réels : identification des frictions par l'analyse comportementale, clarté des propositions de valeur sur les pages à enjeu, optimisation des accroches, des CTA, des argumentaires et de la réassurance, personnalisation des parcours selon la source de trafic et l'intention.

3. Faire tourner une machine d'expérimentation
Régime de croisière visé : 2 à 4 tests A/B par mois, atteint au plus tard à M+4.
Rigueur statistique : tu es le/la gardien(ne) de l'intégrité des données. Taille d'échantillon, durée et critère d'arrêt sont définis avant le lancement, jamais après, et on n'appelle jamais un test prématurément sur la base d'un faux positif. Un test concluant, chez eux, c'est un gain ou un enseignement exploitable. Un test non significatif mais documenté compte. Un test mal instrumenté ne compte pas.
Tu tiens une base de connaissance des tests, consultable et effectivement consultée par l'équipe. Ce qui a été appris une fois n'est pas à réapprendre.

4. Être le garant de leur site
Le site est ton périmètre, pas ta file de tickets. Tu es autonome sur Prismic dès tes premières semaines : tu construis, tu modifies et tu publies sans dépendre du développeur front, dont on garde le temps pour les nouveaux composants et les tests complexes.

Toute évolution produit, tarifaire, éditoriale ou réglementaire est reflétée sur le site avant sa date
d'entrée en vigueur. Aucun décalage entre ce que la start-up propose et ce que le site affiche.
Exactitude et conformité à chaque publication : chiffres de performance, frais, conditions des offres, mentions légales et réglementaires.
Tu tiens un inventaire des pages avec, pour chacune, une date de dernière revue et un statut, et tu arbitres chaque trimestre ce qui est mis à jour, fusionné ou dépublié. Tu maintiens l'ensemble propre, arborescence, nommage et composants, pour que la vitesse de production ne se dégrade pas au fil des ajouts.
Les bugs qui impactent la conversion, tu les identifies, tu les priorises selon leur impact business chiffré et tu suis leur résolution avec la tech. Tu n'es pas là pour les corriger, mais pour que ça ne traîne pas.

5. Être leur référent data marketing
Plan de marquage GA4 / GTM documenté, maintenu, et mis à jour à chaque évolution du site. C'est toi qui le tiens. Quand leur sources ne disent pas la même chose, tu identifies l'écart, tu l'expliques et tu
tranches. L'équipe doit savoir quel chiffre fait foi et pourquoi. Tu construis des dashboards partagés avec le Paid sur toute la chaîne, de la campagne à la signature en passant par la landing et le tunnel, et tu alimentes avec la spécialiste de l'acquisition une boucle de feedback dans les deux sens : les enseignements des tests nourrissent les campagnes, les signaux campagne nourrissent ta roadmap.
Tu réponds aux questions de mesure de l'équipe sans qu'ils aient à passer par un prestataire externe, et tu fais monter l'équipe Growth en compétence sur la lecture des tests et l'interprétation des données.

Les outils que tu utiliseras :
- AB Tasty
- Google Analytics 4 / Google Search Console
- Google Tag Manager / Addingwell
- Contentsquare
- ThankYou Analytics / Metabase
- Prismic (CMS)
- Figma
- JIRA / Confluence / Slack

- Et bien d'autres !

Profil recherché
- Tu as au minimum 5 ans d'expérience en optimisation du taux de conversion et en web
analytics, en annonceur, en scale-up B2C ou en agence spécialisée, dont une expérience où tu as porté le sujet et pas seulement exécuté une roadmap.
- Tech stack : très bonne maîtrise de GA4 et GTM, d'une plateforme d'A/B testing (AB Tasty ou équivalent) et d'un outil d'UX analytics (Contentsquare ou équivalent).
- Tu es autonome sur un CMS et tu construis tes pages toi-même. Nous utilisons Prismic ; si tu viens d'un autre, la bascule ne les inquiète pas.
- Rigueur statistique réelle : tu sais dimensionner un test, reconnaître un résultat nonsignificatif et résister à l'envie de conclure trop vite.
- Tu écris. Titres, propositions de valeur, CTA, réassurance : tu comprends que la conversion se joue autant dans les mots que dans la mise en page.
- Tu as déjà tenu un site dans la durée : fraîcheur des contenus, cohérence, dette éditoriale. Tu sais ce que ça coûte quand personne ne s'en occupe.
- Tu as l'habitude de travailler avec des équipes pluridisciplinaires (acquisition, produit,tech, design, data, conformité).
- Idéalement, tu as déjà travaillé en Fintech. Si ce n'est pas le cas mais que le sujet t'attire, ils t'accompagnent.

Ce qu'ils t'offrent
- Contrat en CDI
- Package salarial selon profil (60 - 70k)
- Une mutuelle Alan au top et une carte Swile pour tes repas pris en charge à 50 %
- Un abonnement à Wellpass (ex GymLib) financé à 50 %
- Des bureaux agréables au cœur de Paris