Líder de Equipe Sr - Torre de Controle - Guarulhos/SP

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina.

No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Quais são os desafios da posição?

• Liderar o time da Torre de Controle, garantindo visibilidade em tempo real de toda a nossa operação logística;
• Monitorar KPIs críticos e acionar planos de contingência quando os indicadores saírem da faixa esperada, trocando com os processos e gestores. Esse líder vai estar diariamente na agenda de Tier 3, captando dados de problemas para endereçamento com os clientes certos;
• Desenvolver rotinas analíticas para identificar gargalos, prever riscos e propor melhorias estruturais na operação;
• Criar e manter dashboards e relatórios que suportem a tomada de decisão da liderança;
• Colaborar ativamente com as áreas de Operações principalmente e suportes;
• Formar, engajar e desenvolver o time, criando uma cultura de alta performance e responsabilidade compartilhada.

Quais são os requisitos necessários para a posição?

• Contar com formação técnica ou superior completa em Logística, Qualidade, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;

• Familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker ou similares);

• SQL ou lógica de consulta em bases de dados;
• Conhecimento de metodologias ágeis ou de gestão de operações (Lean, Kaizen, PDCA);
• Contar com disponibilidade para atuar de forma presencial em Guarulhos/SP.

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!