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Description
## Vos missions
Sur le volet planification :
\>gérer les appels téléphonique entrants et sortants des clients et des locataires (prises en charge des demandes d’interventions, des besoins, prises de rendez-vous) ;
\> planifier les interventions et prises des rendez-vous auprès des locataires (en fonction de la localisation géographique, des aptitudes des techniciens) et en tenant compte de la rentabilité liée à la bonne organisation ;
\> analyser les bons de retour d’interventions des techniciens et reprogrammation d’intervention éventuellement ;
\> effectuer les demandes d’accord d’intervention auprès des gestionnaires clients ;
\> suivre et effectuer les relances auprès des gestionnaires clients afin d’obtenir les bons de commandes suites aux interventions réalisées ;
\> transmettre les fiches d’attachement dans les délais impartis ;
\> rendre compte auprès des gestionnaires clients de la bonne exécution des interventions et/ou des difficultés rencontrées et faire les demandes de bons de commandes complémentaires le cas échéant ;
Sur le volet administratif & RH :
\> saisie des relevés d'heures dans le fichier navette de paie mensuel & transmission au cabinet comptable
\> saisie des arrêts/accident de travail sur les sites dédiés
\> déclaration et saisie des congés sur le site dédié
## Vos compétences
Compétences requises :
- avoir une bonne connaissance de la géographie du périmètre girondin
- avoir une bonne résistance au stress
- être diplomate et savoir désamorcer les conflits notamment avec les locataires
- avoir le goût des relations humaines
- savoir s’exprimer correctement
## Avantages
Vous aurez l'opportunité de contribuer activement au sein d'une équipe restreinte et expérimentée, où votre dynamisme et votre expertise seront valorisés.
