Territory Aftermarket & Customer Support Manager (LATAM) - Indaiatuba/SP

Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time?

Local Principal: Brasil (BR) - São Paulo - Indaiatuba

Função: Customer Experience (CA)

Título: Territory Aftermarket & Customer Support Manager (LATAM) - Indaiatuba/SP - 125737

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Como Territory Aftermarket & Customer Support Manager, alocado(a) no Escritório Regional da John Deere em Indaiatuba/SP, você será responsável por liderar toda a estratégia de pós‑vendas em território definido (LATAM), com foco absoluto em crescimento de vendas de peças, aumento do market share de peças, execução das iniciativas estratégicas de aftermarket e suporte ao cliente nos concessionários. É a função que conecta marketing, pricing, suporte ao produto, operações e rede para garantir performance, execução e rentabilidade.

## Principais Responsabilidades

• Promover o crescimento da venda de Peças e Serviços;
• Gerenciar a performance do inventário de peças dos distribuidores;
• Acompanhar e executar as campanhas de marketing para venda de peças;
• Desenvolver e capacitar a força de vendas e técnicos da rede;
• Alavancar a venda dos portfólios FPS, Lubrificantes, material rodante e pneus;
• Garantir o suporte aos clientes da região com foco em Uptime e Customer Experience.

## Habilidades Que Você Precisa

• Graduação completa em Administração, Engenharias, Tecnologia ou áreas afins;
• Espanhol Fluente: capacidade de escrita/fala avançados para coordenação de reuniões, negociações com provedores e liderança de equipes;
• Inglês Intermediário: lê e redige e-mails com autonomia, participa de ligações e reuniões;
• Forte perfil comercial e orientação para crescimento de vendas;
• Habilidade de influência e gestão de relacionamento com distribuidores;
• Boa comunicação, disciplina de execução, foco em resultados e capacidade analítica;
• Conhecimento de produtos, mercados, cliente, concessionários e concorrência;
• Orientação ao cliente e resolução de problemas;
• Disponibilidade para viagens internacionais por volta de 75% do tempo.

## O Que Te Faz Destacar

• Visão financeira do negócio (Equity, Absorption, OROS, TCO, etc);
• Conhecimento em Inteligencia Artifical;
• Vivência de campo com clientes;
• Experiência em desenvolvimento de equipes.

Nossos principais benefícios

• Remuneração variável;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada;
• Benefício Ótica;
• Reembolso vacina;
• Universidade Corporativa;
• TotalPass;
• Dependendo da unidade, você terá restaurante no local, vale refeição ou alimentação;
• Auxílio farmácia;
• Entre outros

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Nosso Processo Seletivo

A seleção começa com a sua inscrição, para algumas vagas, existem alguns testes adicionais. Você terá a possibilidade de conhecer pessoas do time nas entrevistas! Nosso processo seletivo é flexível em termos de tempo, então não se preocupe! Nossa equipe de Talent Acquisition está comprometida em proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todas as candidaturas cuidadosamente e fornecemos feedback em todas as etapas do processo. Além disso, todas as orientações serão enviadas por e-mail!

Sobre a John Deere

A John Deere é líder global no fornecimento de produtos, tecnologia e serviços avançados para clientes que desempenham um papel essencial na agricultura, construção, florestal entre outros setores. Nosso objetivo é atender à crescente necessidade mundial de alimentos, combustível, abrigo e infraestrutura, enquanto promove a sustentabilidade e a preservação do planeta que chamamos de lar.

Inovamos para impulsionar a produtividade e proteger nosso planeta e convidamos você a fazer parte dessa história. Trabalharemos juntos para criar, testar, superar para que para que a vida possa avançar. 💚🚜