Counter Manager

Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between reverie, nature and art, Diptyque extends an invitation to step inside a universe replete with creations that set the imagination free to wander.

Die Diptyque GmbH ist die deutsche Vertriebsniederlassung des im Jahre 1961 gegründeten französischen Luxus-Parfumhauses Diptyque. Wir suchen für unseren Counter im Breuninger Düsseldorf eine/n
 

Counter Manager*in (m/w/d).
 

In dieser Funktion bist Du einer der wichtigsten Diptyque-Botschafter*innen an unserem Standort in Düsseldorf, welche*r die DNA der Marke vertritt und gleichzeitig die Verkaufsziele übertrifft. Du stärkst die Beziehung zu den Kunden, indem Du sie für die Geschichte, die Qualität der Inhaltsstoffe und die Kreativität von Diptyque begeisterst. Werde Teil eines sympathischen Teams, welches mit Spaß bei der Arbeit gemeinsame Ziele realisiert und erfolgreich ist.

Deine Rolle

• Du begeisterst Kund:innen und stellst jederzeit einen exzellenten Kundenservice sicher.

• Du führst dein Team mit Herz und Klarheit – inklusive täglichem Feedback, Training und Coaching.

• Du arbeitest zielorientiert, setzt die Budgetplanung um und erreichst relevante KPIs.

• Du analysierst das Tagesgeschäft, leitest passende Maßnahmen ab und setzt Aktionspläne um – mit Fokus auf Umsatzsteigerung in allen Produktkategorien.

• Du entwickelst loyale Diptyque-Kund:innen und nutzt CRM-Tools sowie Kundenbindungsmaßnahmen.

• Du hältst höchste Standards ein – von interner Kontrolle über Visual Merchandising bis zu Back-Office-Prozessen.

• Du kennst den lokalen Markt, beobachtest Konkurrenzaktivitäten und nutzt diese Insights für deinen Verkaufserfolg.

• Du arbeitest eng mit HR zusammen, insbesondere bei der Rekrutierung neuer Talente.
   

Dein Profil

• Mind. 5 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxuseinzelhandel

• Starke Verkaufs- und Kommunikationsfähigkeiten

• Hervorragende soziale Kompetenz, Selbstständigkeit, Freundlichkeit und Geduld

• Starke Fähigkeiten zur Kundenorientierung

• Erfahrung in und Freude an Personalverantwortung

• Versiert in Administration von Kassenbedienung bis Dienstplanerstellung

• Zielorientiertes Vorgehen, Multitasking

• Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
   

Unser Angebot

• Werde Teil einer der angesagtesten Love Brands

• Umfangreiches Onboarding und sehr gute Einarbeitung an unserem Standort Berlin

• Selbstständiges Arbeiten im Team mit viel Eigenverantwortung

• Trainingsprogramm

• Angemessene Vergütung

• Attraktive Bonusbeteiligung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Deutschlandticket

• Freegoods, Personalrabatt, Corporate Benefits, Mitgliedschaft bei Urban Sports und betriebliche Alstervorsorge

Diptyque is committed to diversity in all its forms and considers each application carefully.