Oficial de Atención al Cliente

Responsabilidades:

• Responsable de brindar un servicio al cliente de excelencia mediante la atención de llamadas y la gestión de pedidos recibidos por distintos canales de comunicación. Se encarga de procesar y facturar órdenes con precisión, verificar la información ingresada al sistema, orientar a los clientes sobre productos y disponibilidad, ofrecer alternativas cuando sea necesario e identificar oportunidades de venta. Además, colabora con los equipos de Ventas, Almacén y Distribución, cumple con las metas de desempeño establecidas y asegura el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de calidad y servicio de la empresa.

Requisitos:

• Experiencia mínima de un año en servicio al cliente y/o telemercadeo.
• Grado Asociado en Ciencias de la Salud o campo relacionado.
• Habilidades de comunicación excelentes en español e inglés.
• Habilidad para manejar múltiples tareas con atención al detalle.
• Competencia en el uso de aplicaciones de Windows, como Word, Excel y Outlook.