DIGITAL SALES ASSOCIATE II-2

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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

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¿Qué estamos buscando?

Resumen del Puesto**

El Asociado de Ventas Digitales II-2 es responsable de impulsar la venta de productos y servicios bancarios a través de canales digitales, brindando una excelente experiencia al cliente y alcanzando las metas comerciales establecidas.

Responsabilidades del Puesto**

* Gestionar y optimizar el proceso de venta digital de productos y servicios bancarios, incluyendo cuentas, tarjetas de crédito, préstamos y seguros.
* Interactuar con clientes potenciales y existentes a través de diversos canales digitales (chat en línea, correo electrónico, redes sociales, videollamadas) para identificar sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.
* Asesorar a los clientes sobre las características, beneficios y condiciones de los productos bancarios, adaptándose a sus perfiles y preferencias.
* Realizar seguimiento a las oportunidades de venta y a los procesos de solicitud de productos digitales.
* Resolver dudas y consultas de los clientes relacionadas con los productos y servicios digitales del banco.
* Colaborar con el equipo de marketing digital para identificar nuevas oportunidades de negocio y mejorar las estrategias de venta en línea.
* Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado digital y las nuevas tecnologías aplicadas a la banca.
* Cumplir con los objetivos de ventas individuales y del equipo.
* Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos del banco.

Cualificaciones del Puesto**
* Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Finanzas o campo relacionado.
* Experiencia mínima de 2 años en ventas, preferiblemente en el sector bancario o financiero, con énfasis en canales digitales.
* Sólido conocimiento de productos y servicios bancarios.
* Dominio de herramientas de CRM y plataformas de comunicación digital.
* Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
* Orientación al cliente y capacidad para construir relaciones sólidas.
* Proactividad, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
* Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
* Se valorará el conocimiento de metodologías de venta consultiva y embudos de conversión.

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