Chargé(e) de recouvrement - CDD 12 mois

Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de recouvrement pour un CDD de 12 mois.

Le poste est basé à Saint-Priest, en format hybride avec 3 jours de présentiel et 2 jours de télétravail par semaine.

À propos du poste

Au sein de l'équipe Enterprise Financial Services (EFS), vous contribuez à la gestion des processus financiers essentiels de Resmed, notamment les activités Order-to-Cash, Procure-to-Pay et Record-to-Report.

Rattaché(e) au Credit & Collections Supervisor, vous jouez un rôle clé dans la gestion du crédit client et du recouvrement. Vous accompagnez le développement de l'activité dans un environnement international en forte croissance, tout en veillant à la maîtrise du risque client, à l'optimisation du besoin en fonds de roulement et à la qualité de service offerte à nos clients et partenaires internes.

Vous serez l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients B2B et collaborerez étroitement avec les équipes Service Client, Commerciales et Finance.

Vos missions :

• Assurer la gestion quotidienne du crédit client et des activités de recouvrement dans le respect des procédures internes et des politiques groupe.
• Être l'interlocuteur principal d'un portefeuille de clients distributeurs B2B et travailler en étroite collaboration avec le Service Client pour le suivi des commandes.
• Valider l'ouverture des nouveaux comptes clients et réaliser les contrôles nécessaires.
• Analyser la solvabilité des clients, définir et réviser les limites de crédit en fonction du niveau de risque et des prévisions d'activité.
• Assurer le suivi des créances échues, des impayés et des litiges, et fournir la documentation nécessaire (factures, preuves de livraison, etc.).
• Développer une relation de confiance avec les clients afin de faciliter la résolution des problématiques de paiement et d'optimiser les délais de règlement.
• Gérer les commandes bloquées pour raisons de crédit et prendre les décisions appropriées en lien avec les parties prenantes concernées.
• Préparer et envoyer les relevés de compte et les relances nécessaires au bon recouvrement des créances.
• Participer aux clôtures mensuelles, notamment au traitement des remises commerciales et au suivi de leur correcte affectation.
• Contribuer à la préparation des reportings financiers, des analyses d'ancienneté des créances et des rapprochements comptables.
• Participer à l'amélioration continue des processus et aux projets transverses du département Finance.

Vos qualifications et expériences :

• Formation supérieure en comptabilité, gestion, finance ou équivalent (BTS, DUT, Licence ou formation comparable).
• Une première expérience d'au moins 2 ans dans une fonction crédit clients ou recouvrement.
• Une bonne connaissance des principes comptables, du crédit client et des pratiques de recouvrement.
• Un niveau d'anglais professionnel vous permettant d'évoluer dans un environnement international.
• Une maîtrise des outils Microsoft 365, notamment Excel et Outlook.
• Une expérience sur un ERP, idéalement Oracle.
• Une expérience dans un centre de services partagés ou une grande entreprise internationale serait appréciée.

Vos compétences techniques :

• Bonnes connaissances en comptabilité clients et gestion du crédit.
• Aisance téléphonique et excellentes capacités de communication écrite.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

Vos qualités personnelles :

• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
• Excellentes capacités relationnelles et orientation client.
• Esprit d'équipe et collaboration transversale.
• Adaptabilité dans un environnement en constante évolution.
• Force de proposition pour améliorer les processus et les méthodes de travail.
• Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais ainsi que les indicateurs de performance (KPI).

Nos avantages :

• Contrat 39h par semaine, ouvrant droit à des RTT

• Site desservi par le T2 – Parc Technologique

• Plan de bonus + intéressement & participation

• Prime de cooptation

• Programme d’actionnariat privilégié

• Tickets restaurants, salle de repas, mutuelle, 50% transport, CSE

Pourquoi rejoindre Resmed ?

En rejoignant Resmed, vous intégrez une entreprise internationale innovante dont la mission est d'améliorer la qualité de vie de millions de personnes grâce à des solutions de santé connectée. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif, multiculturel et tourné vers l'amélioration continue, où vos idées et votre contribution auront un impact concret.

#LI-EU