- Location
- Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Description
Le Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l’e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s’appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie.
Sensible aux enjeux du développement durable, nous mettons en œuvre des solutions innovantes pour préserver l’environnement et nous veillons à développer les compétences de nos collaborateurs et à promouvoir la diversité. Accompagner, s’engager, innover et contribuer : ces valeurs guident chaque jour nos 5 000 collaborateurs qui mettent leur expertise au service de nos clients en France et dans le monde.
Missions principales :Rattaché(e) au service client de Saint Etienne (42), vous interviendrez sur les missions suivantes :
• Gestion administrative des commandes : réaliser les devis simples, prendre les commandes et suivre leur réalisation, contrôler la pré-facturation, gérer les réclamations …
• Relation clientèle : s'assurer que la gestion des commandes et des opérations est conforme aux dispositions contractuelles, analyser les besoins clients pour proposer les solutions les plus adaptées, proposer des actions correctives en cas de réclamation ...
• Gestion logistique du dossier client : déployer et suivre les plans de progrès liés au dossier client, piloter des opérations, transmettre les informations logistiques aux équipes d'exploitation et en garantir le respect...
• Reporting et communication : participer à la consolidation des données d'activité client (KPI), ...
Profil recherché :Vous préparez une formation de niveau BAC ou BAC+2 en gestion, administration ou filière commerciale.
Vous maîtrisez le Pack Office
Vous faites preuve de rigueur, vous avez une bonne gestion des priorités et êtes organisé(e)
Vous avez de bonne capacité de communication (orale et écrite) et une bonne aisance relationnelle
Vous savez travailler en équipe
Avantages Staci :• Titres restaurant à hauteur de 9 euros par jour dont 60% sont pris en charge par l’employeur
• Accords d’intéressement et de participation
• CSE
• 13ème mois
