- Location
- Deutschland
- Workplace
- Onsite
- Type
- full-time
- Department
- Innendienst, Sachbearbeitung
- Seniority
- Mid
- Education
- Associate
- Industry
- Manufacturing
- Category
- Operations
- Role type
- Individual Contributor
- Environment
- Office
- Source
- JOIN
Overview
This role involves processing customer inquiries and orders, providing professional phone and chat consultation, preparing and tracking quotations, managing complaints, and supporting sales process optimization. Candidates should have completed commercial or technical training, strong Excel skills, affinity for online tools and e-commerce, and excellent German language skills. The position offers an unlimited employment contract, attractive compensation, 30 days vacation, and individual development opportunities in a future-oriented company culture.
Description
Die Firma Kurschildgen GmbH Hebezeugbau ist mit der Marke "**Tiger Hebezeuge**“ ein Marktführer im deutschen Raum für **Handel, Konstruktion und Produktion von qualitativ hochwertiger Hebetechnik** für ein breites Kundenspektrum. Wir helfen Kunden mit allem, was sie in ihren Lager- und Fertigungsstätten heben, lagern oder transportieren müssen.
Die Firma ist sei mehr als 35 Jahren in diesem Segment tätgig und konnte dabei in den vergangenen Jahren durch die Nutzung moderner Online-Vertriebskanäle stark wachsen. Ein großer Teil der deutschen produzierenden Unternehmen kennt und schätzt die Qualität unserer Produkte.
Wir leben miteinander **offene Kommunikation, kontinuierliche Verbesserung und langfristiges Denken**. Wenn Du Lust darauf hast, gemeinsam mit uns zu wachsen und einen soliden Mittelständler in der **digitalen Transformation** zu begleiten -> Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
## Aufgaben
Wir suchen eine/n Auftragssachbearbeiter/in, der/die unser Hebetechnik-Beratungsteam bei der Abarbeitung der (steigenden) Auftragszahlen unterstützt!
Im Einzelnen geht es um:
- Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen sowie Auftragssachbearbeitung
- Professionelle Beratung von Kunden am Telefon und per Chat
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Reklamationsmanagement (RMA)
- Administrative Unterstützung, Optimierung und Automatisierung von Vertriebsprozessen
## Qualifikation
**DU BRINGST MIT**
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder Studium
- Hohe Affinität für Online Tools und E-Commerce (unsere Vertriebsprozesse sind digital)
- Gute Kenntnisse von MS Office-Anwendungen, insbesondere in Excel
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertrieb, gerne auch Quereinsteiger:innen
(**die technischen Details lernst Du von uns - wichtig ist Deine Einstellung!**)
- Hohe Serviceorientierung sowie Wille zu kontinuierlichem Lernen und Verbesserung von Prozessen
- Hervorragende Deutschkenntnisse
**WÜNSCHENSWERT**
- Erfahrung mit E-Commerce
- Grundkenntnisse von B2B-Vertriebsprozessen
- Fliessende Kenntnisse in Englisch und/oder anderen europäischen Fremdsprachen
- Erfahrung mit erklärungsbedürftigen Produkten im Industriebereich, Werkzeughandel oder Maschinenbau
## Benefits
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit partizipativer Unternehmenskultur
- Attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub und eine 38,5 Std. Woche
- kostenfreie Parkplätze
- Jobticket (falls kein eigenes Fahrzeug vorhanden) oder Jobrad
- Individuell gestaltbare Weiterbildungsmöglichkeiten
Das TigerTeam freut sich auf Deine Bewerbung!
Skills
Benefits
Languages
About Kurschildgen GmbH Hebezeugbau
Kurschildgen GmbH Hebezeugbau is a market leader in Germany for the trade and construction of high-quality lifting technology, helping customers with everything they need to lift, store, or transport in their warehouses and production facilities.
