- Location
- Deutschland
- Workplace
- Onsite
- Type
- full-time
- Department
- Gastronomie, Hotellerie
- Seniority
- Mid
- Industry
- Hospitality
- Category
- Hospitality
- Role type
- People Manager
- Environment
- Customer-Facing
- Source
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Overview
As a Front Desk Supervisor at Ammersee Hotel, you'll independently lead shifts and ensure smooth front desk operations. Your responsibilities include guest check-in/check-out, providing consultation and assistance throughout their stay, handling reservations and inquiries, managing bookings and cash handling, and conducting daily closing procedures. You'll coordinate with housekeeping, service, and administration teams, mentor staff and trainees, and support the front office manager with organizational tasks. The position requires hotel vocational training or equivalent experience, preferably with supervisory experience, strong German and English skills, and availability for weekend and shift work.
Description
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen schichtleitenden Rezeptionisten (m/w/d), der eigenverantwortlich eine Schicht führt und einen reibungslosen Ablauf am Empfang sicherstellt.
## Aufgaben
Ihre Aufgaben
- Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
- Eigenverantwortliche Leitung der jeweiligen Schicht
- Check-in und Check-out der Gäste
- Betreuung und Beratung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
- Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
- Kontrolle von Buchungen, Rechnungen und Kassenführung
- Durchführung des Tagesabschlusses
- Einhaltung der Qualitätsstandards und internen Abläufe
- Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Verwaltung
- Anleitung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
- Unterstützung der Empfangsleitung bei organisatorischen Aufgaben
## Qualifikation
Ihr Profil
- Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Erfahrung
- Erfahrung am Empfang, idealerweise mit erster Führungsverantwortung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Service- und Gästeorientierung
- Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zu Wochenend- und Schichtdienst
## Benefits
Ihr Profil
- Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Erfahrung
- Erfahrung am Empfang, idealerweise mit erster Führungsverantwortung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Service- und Gästeorientierung
- Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zu Wochenend- und Schichtdienst
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!
Benefits
Languages
Shift
About Ammersee Hotel- & Gastronomiebetriebe GmbH & Co KG
Ammersee Hotel is located directly on the idyllic Ammersee lake, about 30 km west of Munich, offering 40 individually designed rooms with lake views and fine dining at Restaurant Steg32.
