- Location
- Florianópolis, Santa Catarina, Brasil (Híbrido)
- Department
- Customer Success
- Source
- Greenhouse
Description
Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?
Como alcançamos tudo isso?
Através de um ecossistema de mais de 12 mil pessoas inconformadas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Atuamos como uma Única TOTVS, integrando diferentes soluções e expertises para educar o mercado e simplificar o mundo dos negócios. Para nós, a evolução é constante e acontece de gente para gente: usamos nossa inquietude para antecipar tendências e transformar o crescimento real da tecnologia.
Nosso jeito de ser:
🤖IH + IA (Inteligência Humana + Inteligência Artificial): Acreditamos que a tecnologia potencializa, mas as pessoas direcionam. Aqui, a IA nos dá escala e eficiência, enquanto a nossa Inteligência Humana traz a estratégia, o contexto e o cuidado. É essa combinação que nos permite criar soluções inovadoras com um propósito real.
🚀Protagonismo e Evolução: Somos movidos pelo aprendizado contínuo e pela coragem de assumir o comando da própria carreira. Aqui, incentivamos a inquietude e oferecemos o ambiente fértil para quem quer crescer, criar e se transformar.
Resultado Responsável: Valorizamos a liberdade para agir e a responsabilidade com o todo. Aqui, você tem voz para desafiar o status quo e autonomia para buscar resultados que gerem valor real para nossos clientes e para a sociedade.
🧘🏼♀️Bem-Estar Integral: Cuidamos de quem faz a evolução acontecer. Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.
🫂Pluralidade e Pertencimento: A diversidade é o que nos torna potentes. Promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa, garantindo que a TOTVS seja um lugar onde você pode ser quem você é. Nossa expertise é humana e viva: acolhemos as diferenças para empoderar negócios dentro e fora da empresa.
Seu desafio no time:
Você fará parte do time de Customer Success (Sucesso do Cliente) da RD Station, apoiando a organização das atividades e rotinas operacionais da área.
Seu desafio será contribuir para que agendamentos, informações e demandas sejam conduzidos de forma organizada e eficiente. No dia a dia, você terá a oportunidade de aprender sobre processos, ferramentas e relacionamento com clientes, desenvolvendo suas habilidades profissionais com o apoio do time.
Suas principais entregas:
- Apoiar o agendamento de reuniões e treinamentos com clientes, contribuindo para a organização das agendas do time;
- Realizar contatos com clientes para confirmação e alinhamento de agendamentos;
- Auxiliar na criação e atualização de planilhas, controles e relatórios para acompanhamento das atividades;
- Apoiar a organização e consolidação de dados e informações utilizados pelo time;
- Contribuir para a organização e o direcionamento de demandas internas, apoiando as rotinas operacionais da área;
- Participar de reuniões e iniciativas do time, conforme as atividades do programa de aprendizagem.
Perfil que buscamos:
- Proatividade e iniciativa para apoiar o time nas atividades do dia a dia;
- Interesse em aprender, receber orientações e desenvolver novas habilidades;
- Organização e atenção aos detalhes na realização das atividades;
- Comunicação clara, cordial e respeitosa com colegas e clientes;
- Espírito de equipe e disposição para colaborar com diferentes pessoas;
- Responsabilidade, comprometimento e abertura para aprender novos processos.
Será considerado um diferencial:
- Familiaridade básica com ferramentas digitais, como planilhas, documentos e apresentações;
- Interesse em atividades administrativas, organização de informações e relacionamento com clientes;
- Participação em projetos escolares, cursos ou atividades que envolvam organização, comunicação ou trabalho em equipe.
Etapas do processo seletivo:
- Aplicação - Envio da inscrição;
- Mindsight – Teste de estilo de trabalho;
- Talent Acquisition - Entrevista por competência com o time de recrutamento;
- Entrevista Técnica - Entrevista técnica para discussão de requisitos da vaga;
- Entrevista Final - Conversa final com a gerência para alinhamento;
- Offer - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho.
Obs: Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo.
🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.
Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução!
Faça parte do nosso time!