Rollenbeschreibung

Als Werkstudent im Bereich Business Development & Key Account Management unterstützt du unser Team bei der Pflege von kundenbezogenen Informationen, der Verbesserung interner Prozesse und der Gewährleistung eines exzellenten Service für unsere Global Key Accounts.

Du sammelst praktische Erfahrungen im Kundenmanagement, der Prozesskoordination und der operativen Unterstützung, während du eng mit erfahrenen Key Account Managern zusammenarbeitest. Die Stelle verbindet strategische Daten- und Prozessverbesserungsinitiativen mit täglichen Unterstützungsaktivitäten, die uns helfen, einen herausragenden Kundenservice zu bieten.

Deine Aufgaben

Kunden-Daten- & Wissensmanagement

• Pflege und Strukturierung von Kundeninformationen, Besuchberichten und interner Dokumentation
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Kundenwissen und Datenqualität

Prozess- & SharePoint-Unterstützung

• Mitwirkung bei der Migration und Organisation von Dokumenten in SharePoint
• Verbesserung von Dokumentenstrukturen und Kollaborationsprozessen

Kunden- & Key-Account-Support

• Koordination von Kundenmuster-Lieferungen und Verfolgung offener Anfragen
• Unterstützung des Key-Account-Teams bei Nachfassaktionen und täglichen operativen Aktivitäten
• Sicherstellung einer reibungslosen internen Koordination für exzellenten Kundenservice

Minimum Qualifikationen

• Aktuell immatrikuliert in einem Bachelor- oder Masterstudiengang der Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Supply Chain Management oder einem verwandten Bereich
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Grundkenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen
• Motivation, in einem dynamischen Team zu lernen und zu unterstützen

Vorteilhafte Qualifikationen

• Interesse an Business Development, Key Account Management oder kundenorientierten Prozessen
• Erste praktische Erfahrungen durch Praktika, Projekte oder Nebenjobs von Vorteil
• Kenntnisse in SharePoint, Excel oder Microsoft 365 sind wünschenswert

Wir bieten

• Attraktive Aufgaben in einem international agierenden, wachsenden Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
• Gehaltsbänder für eine gerechte Unternehmenskultur
• Monatlicher Zuschuss von 50€ für deine BAV
• Teilnahme an jährlichen 360° Feedback-Loops mit klaren Aufstiegskriterien und einem individuellen Karrierepfad
• Verantwortung ab dem ersten Tag in einem Unternehmen, das Eigenverantwortung und persönliches Wachstum fördert
• Im Bedarfsfall können Umzugskosten anteilig erstattet werden
• Regelmäßige Firmenevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier
• Zwei Mal im Jahr bezahlte Teamdinner oder -aktivitäten für jedes Team
• Kostenloser Parkplatz direkt vor der Tür
• Vergünstigungen und Benefits: JobRad, subventioniertes Mittagessen, Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenlose Sprachkurse, sowie attraktive Konditionen für Mitgliedschaften in Fitnessstudios und dem Wellpass
• Frisches Obst, kostenlose Getränke und Snacks im Büro

 

Unser Prozess

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